to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus müşterisiyim. Son günlerde yenileme için sıkça aranmaya başladım ve yaklaşık 4-5 gün önce yapılan görüşmede, mevcut paketim için önerilen yeni fiyatın 750 TL olacağı söylendi. Şu anda ise aynı paket için ilk 6 ay 470 TL, sonraki 6 ay 570 TL ödüyorum.
Hem genel ekonomik şartlar hem de insanların ciddi geçim sıkıntısı yaşadığı bu dönemde, fiyatların bu kadar yüksek ve bir anda neredeyse yüzde 50’ye yakın artırılmasını anlamakta zorlanıyorum. Üstelik eski müşteri olmama rağmen fiyat konusunda en ufak bir yardımcı olma, indirim veya kampanya sunma gibi bir yaklaşım gösterilmiyor. Görüşmede özellikle indirim talep etmeme rağmen hiçbir şekilde indirim yapılamayacağı belirtildi.
Sözleşmem 18.12.2025 tarihinde bitecek olmasına rağmen, şimdiden bu şekilde yüksek fiyatlarla yenileme teklif edilmesi ve sadık müşteriye hiçbir ayrıcalık tanınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kendimi adeta "nasıl olsa bizde kalır" denilen, garanti görülen bir müşteri gibi hissediyorum ve bu nedenle artık başka firmaları araştırma ihtiyacı duyuyorum.
Eski bir müşteri olarak, makul bir fiyatlandırma yapılmasını, sadakat indirimi veya kampanya sunulmasını ve bu fahiş artışların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. Uzun süredir hizmet almaktayım ve yenileme döneminde fiyatın ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceden aylık 400 TL ödüyordum, ancak yeni dönemde 600 TL teklif edildi. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Fiyat artışıyla ilgili müşteri hi...
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...
Az önce Superonline Genel Merkezinden bana özel kampanya hakkında bilgi vermek üzere arandım. 7 yıldır Superonline ve TV+ kullanıcısı olduğumu da belirtmek isterim. Bana özel bir teklif geliyor sanabilirsiniz. Ancak, gelen teklif aynen şu şekilde yapıldı: Halihazırda kullandığım 50mbit fiber ve TV+...
1 Ekim 2016'dan itibaren Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İlk defa kullanmaya başlarken ve her yıl internet taahhüdümü yenilerken bana ücretsiz olduğu, kampanya dahilinde internete dahil olduğu, almadığım halde dahi aynı ücreti ödeyeceğim söylenerek Turkcell TV Plus üyeliği yapılmıştır. He...
Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir evimde fiber internet hizmetinizi kullanmaktayım ve genel olarak aldığım hizmetten memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, hâlihazırda kullandığım paket için yaklaşık...
Yorumlar