Hesaba Giriş Yapamama Nedeniyle 4.600 TL Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Tod platformunda aldığım yıllık üyelik için Temmuz ayında hesabımdan 4.600 TL ücret çekildi. Üyelik ücreti tahsil edilmesine rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum.

Samsung marka telefonum üzerinden hem uygulama hem de web sitesi kanallarından defalarca giriş yapmayı denedim ancak sonuç alamadım. Çağrı merkezi, canlı destek ve e-posta dahil tüm müşteri hizmetleri kanallarından iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ücretin çekilmesine rağmen üyeliğime erişim sağlayamıyor olmam nedeniyle, hesabımdan tahsil edilen 4.600 TL tutarındaki yıllık üyelik bedelimin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.