to read complaints and reviews, or file yours.13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Aynı gün içinde başka bir operatörden hi...zmet almaya karar verdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebimin alındığı tarafıma ifade edildi. Buna rağmen aradan üç gü
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Geçen hafta taahhüt ye...nilemesi için tarafıma aylık 1000 TL olarak bir teklif verildi. Aradan sadece bir hafta geçmesine rağmen bugün tekrar arandım ve aynı paket için bu kez 1250 TL fiyat söylendi. Bir
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps taahhütsüz ev interneti için abonelik başvurusunda bulundum.... Gelen SMS’te ekiplerin en geç 7 gün içinde ONT cihazını kurmak için adresime geleceği belirtildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Süre gereğin
Turkcell Superonline temsilcisi evime gelerek kampanyadan bahsetti ve başka operatörden geçiş yapmam için beni ikna etti.... Görüşme sırasında, mevcut operatörümden kaynaklı çıkacak cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı, ayrıca cayma bedeli bitene kadar önceki operatörümden tarafıma herh
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır ...ne TV’de ne de telefonda doğru düzgün hizmet alamıyorum. TV’de video izlerken sürekli takılma ve donmalar oluyor, telefonda oyun oynarken ve video izlerken de ciddi kasma ve gecikm
Turkcell Superonline üzerinden temmuz ayında başka bir operatörden geçiş yaparak 100 Mbps limitsiz fiber internet ve yan...ında TV paketi içeren bir hizmete abone oldum. Görüşmeler sırasında TV paketi ve buna ait cihazın da tarafıma teslim edileceği, tüm bunların 800 TL aylık ücret üzerinden taahhüt al
Superonline’a, başka operatörden geçiş yapmak için 29 Temmuz’da yaptığım başvuru sürecindeki yanlış yönlendirme ve sonra...sında yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Superonline’ı seçmemdeki temel sebep, başka operatörden geçişlerde 5.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı ve vaat edilen in
Turkcell Superonline’dan Mayıs ayında, başka operatörden cayma bedelimi karşıladıkları kampanya ile 100 Mbps ev internet...i aboneliği başlattım. Eski operatörümden çıkarken ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki cayma bedelinin kampanya kapsamında Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı söylendi
Turkcell Superonline Ankara Eryaman Sümerler Ev Çözüm Merkezi üzerinden, ev internetimi başka bir operatörden Turkcell S...uperonline’a taşımam için arandım. Görüşmede, evimdeki internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, modemimin eski olduğu için en son model modem getirileceği, altyapının zaten Turkce
27.04.2026 tarihinde internette, Turkcell Superonline tarafından yayımlanan “başka operatörden geçiş yapan müşterilerin ...5000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılandığı” yönünde bir reklam gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Yapılan görüşmede bana, aboneliğimi gönül rahatlı
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bulunduğum adreste altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum bir... türlü gerçekleştirilmiyor. 2 Mart 2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır internetsiz bir şekilde bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Başvuru sırasında bana herhangi bir net
Yaklaşık 2 ay önce başka bir operatörden cayarak Superonline ev interneti 50 Mbps fiber paketine geçtim. Geçiş sürecinde..., eski operatörüme ait taahhüt cayma bedeli için 2.500 TL’ye kadar geri ödeme yapacaklarını, bu tutarı faturadan düşeceklerini belirttiler. Eski operatörüme toplam 3.750 TL cayma b
Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom ...taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari
13.11.2025 tarihinde başka operatörden Superonline ev internetine geçtim. Geçiş sırasında apartmana gelen Superonline sa...tış temsilcisi E*** A**, önceki operatörüme ödeyeceğim tüm cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağını açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek operatör değişikliği yaptım ve
"Cayma bedeli faturadan düşülecek ilk yansıma yapıldı teşekkürler."
Superonline’ın 'başka operatörden geçişte cayma bedeli ve tüm masraflarınız...ı biz karşılayacağız' vaadiyle mağdur edilen bir müşterisiyim. Türk Telekom
Superonline’ın “başka operatörden geçişte cayma bedeli ve tüm masraflarınızı biz karşılayacağız” denilerek mağdur edilen... bir müşterisiyim. Türk Telekom aboneliğim varken Superonline’a geçiş için arandım ve özellikle cayma bedelim dahil tüm tutarların karşılanacağı söylendiği için 1000 Mbps hızında e
23 Ekim tarihinde başka bir operatörden Turkcell ev internetine geçiş yaptık. Geçiş işlemi öncesinde görüştüğümüz bayi y...etkilisi, diğer operatörü iptal etmemiz halinde cayma bedelimizin Turkcell tarafından karşılanacağını sözlü olarak ifade etti. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörümüzü iptal ettik
Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi başlatırken taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Başka operatörden geçiş ...yaptığım için eski operatörüme ait cayma bedelimin, Superonline tarafından faturama indirim olarak yansıtılacağı ve faturamdan düşüleceği özellikle taahhüt edilmişti. Ancak ilk fat
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti için Kocaeli Kartepe’de başvuru yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında D****** ...isimli Turkcell danışmanı, başka operatörden geçiş yaptığımda nakil bedeli, modem cezası ve cayma bedeli olarak toplamda 1500 TL ve 2900 TL gibi yüksek tutarların ödenmeyeceğini, t
Kayseri Melikgazi’de aktif olarak kullandığım Superonline fiber internet hizmetine, başka bir operatörden geçiş yaptım. ...Geçiş sürecinde, Kayseri Üntaş bayiniz tarafından bana sözlü olarak eski operatörüme ait cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak geçiş işleminden bu
15.09.2025 tarihinde Kaynarca Superonline şubesinde Y**** isimli saha çalışanı tarafından, 12 ay taahhütlü olarak Supero...nline abonesi oldum. Abonelik sırasında bana, başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda 2500 TL'ye kadar olan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça beyan e
Superonline fiber internet hizmetine 8 Ağustos’ta başka bir operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörüm o...lan Kablo Net’e ait 1.500 TL’lik cayma bedelimin Superonline tarafından ödeneceği bilgisi verildi ve bu şartla abonelik başlattım. Ancak internetim bağlanmasına rağmen, cayma bedel
Superonline ev interneti hizmetine Sakarya’dan geçiş yaptım. Geçiş öncesind...e başka bir operatörden ayrılırken oluşacak cayma bedelinin Superonline tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
