to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kendi adıma kayıtlı 50 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantım neredeyse her 2 dakikada bir kopuyor ve günde 450–500 kez kesinti oluyor. Bu yüzden özellikle internet üzerinden oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun giderildiği söylendi ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Daha sonra eve teknik ekip yönlendirildi, ekipten gelen görevli ise bu durumun böyle devam edeceğini, istersem Superbox’a geçmem gerektiğini söyledi. Mevcut sabit internet hizmetinden aldığım verim neredeyse yok denecek kadar az olmasına rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Turkcell Superonline’dan beklentim, kullandığım sabit internet hattındaki hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunlarının teknik olarak kalıcı biçimde giderilmesi ve taahhüt ettiğiniz hizmeti kesintisiz ve stabil şekilde alabilmemdir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak 2 dakikada bir kopuyor, hız testi yaptığımda da hızım zaman zaman 0.2 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu sırada görüntülü görüşmelerd...
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz sabit internet kullanıyorum ancak birkaç aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bilgisayarı açtığım anda bağlantı tamamen gidiyor, birkaç dakika sonra kendiliğinden geliyor. Chrome üzerinden bir şey izlemek veya bir siteye ba...
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Her gün ortalama 5 kez bağlantı kopuyor, özellikle akşam saatlerinde yaklaşık 2 saat boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu oluyor. Hem işim hem de günlük işlerim...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet, gün içinde belirli zamanlarda bir anda tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tüm evde internet bağlantısı kesiliyor. FPS oyunu oynadığım...
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür hem sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum hem de hızım 3 Mbps civarında, yani ödediğim hizmetin çok altında bir hız alıyorum. Bu süre zarfında uzun zaman internete hiç giremediğim dönemler de oldu. B...
Yorumlar