to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 31.01.2026 tarihinde aboneliğimiz başladığından beri robot süpürgemiz ile internete bağlanmaya çalıştığımız her seferde internet bağlantımız kopuyor. Normal telefon, bilgisayar gibi günlük kullanımlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece robot süpürge ile bağlantı kurmaya çalıştığımız anda internet gidiyor.
Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda internette herhangi bir problem olmadığını, hatlarında sorun görünmediğini söylediler. Ancak sorun hala aynı şekilde devam ediyor ve evdeki akıllı cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Abone numaram 5453**95’tir. Bu kapsamda modemden kaynaklı bir uyumsuzluk veya arıza olabileceğini düşündüğüm için modem değişikliği talep ettim fakat bunun yalnızca ücretli yapılabileceği söylendi. Aboneliğimi yeni başlatmış olmama rağmen, yaşadığım bağlantı kopma sorununun ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa modem değişiminin tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır çok sık şekilde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama yaşamaktayım. Modeme Wi-Fi ile bağlanıyorum ve bağlantı koptuğunda ya modemi yeniden başlattığımda ya da bağlı olduğum cihazın Wi-Fi bağlant...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
Yorumlar