to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Bağlantısı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Modem Değişikliği Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 31.01.2026 tarihinde aboneliğimiz başladığından beri robot süpürgemiz ile internete bağlanmaya çalıştığımız her seferde internet bağlantımız kopuyor. Normal telefon, bilgisayar gibi günlük kullanımlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece robot süpürge ile bağlantı kurmaya çalıştığımız anda internet gidiyor.
Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda internette herhangi bir problem olmadığını, hatlarında sorun görünmediğini söylediler. Ancak sorun hala aynı şekilde devam ediyor ve evdeki akıllı cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Abone numaram 5453**95’tir. Bu kapsamda modemden kaynaklı bir uyumsuzluk veya arıza olabileceğini düşündüğüm için modem değişikliği talep ettim fakat bunun yalnızca ücretli yapılabileceği söylendi. Aboneliğimi yeni başlatmış olmama rağmen, yaşadığım bağlantı kopma sorununun ücretsiz şekilde incelenmesini ve gerekiyorsa modem değişiminin tarafıma ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
