to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinde adıma kayıtlı bir ev interneti sözleşmesi görünüyor; ancak böyle bir internet kullanımı hiçbir zaman söz konusu olmadı. Sözleşmede yer alan adres ve bilgiler gerçeği yansıtmıyor, bu adreslerle veya belirtilen internet hizmetiyle ilgili herhangi bir bağlantım bulunmamasına rağmen abonelik benim adıma açılmış görünüyor.
2023 yılında açılmış olduğu görülen bu sözleşmeyle ilgili olarak bugün, 2026 tarihinde tarafıma haciz işlemiyle ilgili bir bilgilendirme geldi. Bu tarihe kadar ne e-posta ne SMS ne de başka bir bildirimle borç veya abonelik hakkında bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez, Superonline ile görüştüğümde benden evrak doldurmam istendi; ancak şirketin internet sitesine girdiğimde ilgili evrakları yükleyip iletemiyorum, sistem üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Bu nedenle itiraz ve şikayetimi resmi olarak iletme imkanım da kısıtlanıyor.
Benim bilgim ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm bu internet sözleşmesinin acilen iptal edilmesini, adıma görünen borç ve haciz işlemlerinin tamamen kaldırılmasını ve kişisel bilgilerimin yanlış veya usulsüz kullanımına ilişkin gerekli incelemelerin yapılmasını, bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Superonline’ın ev interneti aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, hakkımda 2019 yılında dava açıldığını ve hesabıma haciz konulduğunu bugün bankamdan gelen bildirimle öğrendim. Bankadan gelen uyarıda sadece haciz bilgisi yer alıyor; herhangi bir tutar, dosya numarası veya detay bulu...
05.11.2017'de başlayan Superonline ev interneti aboneliğimi 22.06.2019 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim bittikten sonra 0,70 TL’lik bir bakiye kaldığını, ne o dönem ne de sonrasında bana hiçbir kanaldan bildirmediler. 17.01.2026 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başvurusu yaptığımda bu 0,70 ...
03.02.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin biteceği söylenmişti ve bu tarihten sonra devam etmek istemediğim için operatörü arayarak açıkça yenileme istemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aboneliğimin kendiliğinden yenilendiğini, aylık borç bilgisi i...
"Superonline Evde İnternet" hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorduk. Aramalarımızdan bir sonuç elde edemedik. Bina içindeki kablolarda sorun vardır benzeri cevaplar aldık. Hekim-mühendis bir çift olarak işlerimiz sürekli aksadığından daha fazla dayanamadık. Taahhüdün bir yılını da doldurd...
Superonline'dan ev interneti hizmeti alıyoruz. Geçen yıl yaptığımız taahhüdümüz 6 Şubat 2924'te bitiyor diye 29 Aralık 2023 günü saat 11.00'de arayarak paket değişikliği yaptık. 1 Ocak 2024 günü saat 00.15'te bir SMS geldi, ödenmemiş faturamız nedeniyle aboneliğimiz kısıtlanmış ve kampanya değişikli...
Yorumlar