to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Olmayan Numaradan Kişisel Bilgilerimle Aranıyorum Güvenliğimden Endişeliyim
Superonline fiber internet abonesiyim ve son 3 haftadır 3-4 günde bir, sabah ve öğlen saatlerinde +90 ***********96 numaralı telefondan aranıyorum. Arayan kişi, ad-soyad ve adres gibi kişisel bilgilerimi bana söylüyor ve fiyat değişikliği olduğunu, eğer onay verirsem ödediğim 1200 TL’nin 700 TL’ye düşeceğini belirtiyor. Ancak arayan numara resmi bir Superonline numarası değil ve kimliğinden emin olamıyorum.
Bu durumdan son derece rahatsızım. Kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasını istemiyorum ve resmi olmayan numaralardan aranmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadığım için bu platform üzerinden şikayetimi iletiyorum. Konunun araştırılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ersin Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
