Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33102016

Port Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
İrfan
Superonline
20 Temmuz 2025 20:48
794

08.07.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. 09.07.2025 tarihinde altyapıda port olmadığı bilgisi verildi ve en kısa sürede port açılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 11 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve bu süre zarfında internetsiz kaldım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Uzun süre hizmet alamadığım için hem iş hem de günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım.

En kısa sürede port sorununun çözülmesini ve internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
20 Temmuz 2025 20:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
23 Temmuz 2025 17:09

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Süredir İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ahmet
Superonline
08 Ekim 2025 10:01
422

12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...

bir-ayi-askin-suredir-internet-kurulumu-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
bir-ayi-askin-suredir-internet-kurulumu-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Furkan
Superonline
14 Ağustos 2025 12:41
431

Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü için port takma ve kurulum işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne port takıldı ne de kurulum gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak her seferi...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Sonrası 11 Gündür İnternet Bağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yunus
Superonline
24 Temmuz 2025 15:48
524

11.07.2025 Tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru yaptığım tarihten itibaren 11 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ bağlanmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildiği” söyle...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Haftalardır Bağlantı Yapılmıyor İlgisizlik Mağduriyet

profile
Mustafa
Superonline
27 Ağustos 2025 16:53
556

15 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı için ne arayan oldu ne de soran. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ancak tek söyledikleri “Talebinizi iletiyoruz” oluyor. Bağlantı ekibi veya şubesi ise tamamen...

superonline-fiber-internet-basvurumda-haftalardir-baglanti-yapilmiyor-ilgisizlik-magduriyet-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet port açma Superonline altyapı Superonline bağlantı Superonline başvuru Superonline port açma Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri