Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35753984

Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileriyle Mağduriyet

profile
Erkin
Superonline
17 Nisan 01:46
15

Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi bağlantı ve ping sorunu yaşıyorum. Normalde 14–15 MS civarında olması gereken ping değerim 1000 MS ve üzerine kadar çıkıyor, ping o kadar yükseliyor ki bağlantı zayıflıyor ve internet kendi kendine kopuyor. Ekranda internet gitti sanıyorum ama aslında bağlantı sadece aşırı zayıfladığı için düşüyor, tekrar bağlanınca da aynı sorun devam ediyor. Bu durum yalnızca oyun oynarken değil, her türlü kullanımda yaşanıyor ve artık internete gönül rahatlığıyla giremez hale geldim.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi. Ne bağlantı kalitesiyle ilgili kalıcı bir iyileşme sağlandı ne de ping değerleri normale döndü.

Turkcell Superonline’dan, yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, altyapımın ve bağlantımın detaylı bir şekilde kontrol edilmesini ve bağlantı gücümün artırılarak ping ve kopma probleminin tamamen çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Nisan 01:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Bağlantısında Aşırı Jitter Ve Bufferbloat Sorunu

profile
Ahmet
Superonline
13 Nisan 22:48
123

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetini Antalya Muratpaşa’da kullanmaktayım; ancak bağlantı kalitesi ciddi şekilde yetersizdir. Özellikle ağ yoğunluğu oluştuğunda bağlantımda aşırı jitter, yüksek gecikme dalgalanması ve belirgin bufferbloat problemi meydana gelmektedir. İntern...

turkcell-superonline-baglantisinda-asiri-jitter-ve-bufferbloat-sorunu-1.jpg

Superonline İzmit Şubesinde Yüksek Ping Ve Çözüm Talebi

profile
Alperen
Superonline
24 Mart 19:11
228

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir online oyun oynarken 30-40 MS aralığında sabit bir ping değerim varken, 10 Mart 2026 tarihinden itibaren ping değerlerim aniden yükselmeye başladı ve bu sorun o günden beri düzenli olarak devam ediyor. Zaman zaman video izlerken de b...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Bağlantısında Yüksek Ping Ve Routing Sorunu

profile
Ömer
Superonline
14 Ocak 18:19
1.023

İstanbul / Büyükçekmece’de Superonline fiber internet kullanıyorum. Bağlantımda download hızım 900–950 Mbps, upload hızım ise 50–100 Mbps aralığındadır. Hız değerlerim paket kapsamında olup, bağlantı hızıyla ilgili herhangi bir problem bulunmamaktadır. Oyun oynadığım cihaz Cat7 Ethernet kablosu ile...

superonline-fiber-baglantisinda-yuksek-ping-ve-routing-sorunu-1.jpg
4 Yorum
Tüm Superonline Ping Sorunu Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Ping Sorunu Superonline müşteri hizmetleri Superonline Ping Sorunu internet gitti Superonline Ping Sorunu 1000 Superonline altyapı Superonline internet gitti Superonline abonelik Superonline yüksek ping Superonline talep Superonline bağlantı
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri