Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Ev İnterneti 20 Gün Kesik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

profile
10 Nisan 21:51
12

Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 15-20 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik, modemime hiç sinyal gelmiyor. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde, borcum olmamasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı ve sorunun inceleneceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de bağlantı problemim çözüldü. Hâlâ internete bağlanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Evde 7 aylık bebeğim var ve internet olmadığı için bebek kamerası üzerinden çocuğumu uzaktan takip edemiyorum, bu durum güvenlik ve iç huzurum açısından beni fazlasıyla tedirgin ediyor.

Ücretini ödediğim bir hizmetten uzun süredir faydalanamıyorum. 74814739 numaralı aboneliğim için internet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Bağlantı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
03 Ocak 11:35
194
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Yok, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor: Acil Çözüm Talebi

profile
04 Ocak 21:40
113

Superonline'dan İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi

profile
27 Şubat 22:53
268
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri