to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline İzmir Balçova bayisinde, taahhüt bozarak ev interneti aboneliğimi sonlandırdım ve 5290**49 numaralı hesabıma ait 4.193,38 TL tutarındaki ücreti bayide ödedim. Ödeme sonrası bana sadece kasa fişi verildi, ancak detaylı fatura talebim karşılanmadı. Bayi, faturayı veremeyeceğini söyleyerek müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise sadece bir link gönderip uygulamaya yönlendirdiler. Fakat aboneliğim iptal olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum ve faturama ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen bana “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mahkeme yoluyla çözüm bulmak zorunda kalmıştım. Bir haftadır aynı şeyleri tekrar etmekten yoruldum. Ödediğim ücretin detaylı faturasını istiyorum. Bu kadar basit bir talebin karşılanmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir’den Denizli’ye taşındım ve yeni adresimde Superonline al...
Superonline evde internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ekim'de eksik evrak nedeniyle tarafıma mesaj geldi ve hemen bayiye giderek gerekli belgeleri teslim ettim. Ancak genel merkezin çalışmaması nedeniyle internet hizmetim kapatıldı. Evraklarımın eksiksiz olarak tamamlanmasına rağmen, 4 gündür interneti...
Superonline İzmir Balçova bölgesinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum ve video yüklemelerinde ciddi sorunlar oluşuyor. Ayrıca TV Plus için yapılan son güncellemeden sonra bu sıkıntılar daha da arttı. Bu süre zarfında en az 5 kez müşteri hi...
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım 94 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk aramamda kontroller yapıldı, yavaşlık tespit edildi ve düzel...
Yorumlar