to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline İzmir Balçova bölgesinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum ve video yüklemelerinde ciddi sorunlar oluşuyor. Ayrıca TV Plus için yapılan son güncellemeden sonra bu sıkıntılar daha da arttı. Bu süre zarfında en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde müdahale edildiği söylense de sorunum bir türlü giderilemedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi.
Yaşadığım bu sürekli kesintiler nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Superonline’dan ücretsiz teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak aboneliğimi iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Superonline’dan tamamen memnuniyetsizim ve bu durum benim için büyük bir pişmanlık oldu.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir'de oturuyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım kesiliyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bölgesel arıza var” deniliyor ve genellikle 10 saat kadar internetim olmuyor. Daha önce de bu sorun nedeniyle şikaye...
Superonline fiber internet aboneliğimde 7 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi'ndeki adresimde hizmet alıyorum. Yaklaşık 7 gün önce bölge genelinde arıza olduğu söylendi ve bu süre zarfından bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla...
Superonline ev interneti (ADSL) aboneliğim İzmir Balçova’da aktif olarak devam ediyor ancak yaklaşık 3 haftadır internetimi kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip internet kablolarımı izinsiz şekilde kestiler ve zorunlu olarak Türk Telekom’a geçmemi talep ettiler. Bu durumu kabul etmedim ve hem...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
Superonline’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kesinti yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet bağlant...
Yorumlar