Modemi Zamanında İade Ettim, Faturada Modem Ücreti Kesildi
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım hizmete ait modemimi..., aboneliğim sonlandıktan sonra iade etmem istenmesi üzerine Kartal Spor Ca
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım hizmete ait modemimi..., aboneliğim sonlandıktan sonra iade etmem istenmesi üzerine Kartal Spor Ca
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
"Teşekkür ederim dönüş sağlayıp sorunuma çözüm bulduğunuz için."
16 Eylül 2024 tarihinden itibaren, kendi isteğim ve bilgim dışında hem Turk...cell uygulamasına giriş hem de Superonline.net üzerinden işlem yapmak için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. A...ralık ayı ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra 850’li bir numaradan Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım, ancak yoğun olduğum ve numarayı sıradan bir arama sandığım iç
Ben Rıza Yusuf Akgül, müşteri numaram 13121337. 11.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet p...aketini satın aldım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki evimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman yaklaşamadım.
Turkcell Superonline aboneliğim, Süleyman Y**** adına kayıtlı TV+ ile Eğlence Yeniden Kampanyası kapsamında ev interneti... olarak kullanılmaktadır. İstanbul Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’nde 31 Aralık akşamı, yılbaşı gecesi saat 18.00 civarında mahallede yaşanan bir arıza sebebiyle internetimi
Kadıköy Fikirtepe’de kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim 27 Aralık 2025 sabahından beri tamamen kesik ve ...bugün itibarıyla 5 gündür evimde internetsiz durumdayım. Merkezi bir lokasyonda oturmama rağmen yüksek katta olduğum için mobil internet de sağlıklı çekmiyor, bu yüzden evde ne tel
Yeni kurduğum sigorta acentem için Turkcell Superonline’dan 27.12.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber kurumsal abonelik yaptı...m ve statik IP talep ettim. Abonelik ve bağlantı süreci telefon üzerinden çok kısa sürede tamamlandı, ertesi gün internetim bağlandı. Ancak acentelik onay sürecinde meslek odam, bu
04.12.2025 tarihinden beri İzmir/Çiğli bölgesinde Superonline 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Süreç... boyunca tarafıma verilen çözüm tarihleri önce 16 Aralık, ardından 30 Aralık ve son olarak 16.01.2026 olarak güncellenerek adeta benimle dalga geçilmiştir. Bugün yaptığım telefon
Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ev...imde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k

Yaklaşık 2 aydır Turkcell ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamam...en yok. Bu süreçte defalarca, 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Daha önce açılan arıza kayıtlarında sorunun giderildiği söylendi an
Superonline üzerinden kullandığım Superonline_Wi-Fi_7449 isimli internet hizmetim İstanbul Esenyurt’ta 5 gündür tamamen ...kapalı. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca Superonline’ı aramama rağmen sadece “halledeceğiz efendim” denilip herhangi
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell ev internetimi önce taşınma sebebiyle adres değişikliği için, ardından da tamamen iptal etti...rmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, eve gelecek çalışanı aradıklarında ona da iptal isteğimi iletmem gerektiğini söyledi. Eve gelen görevliyle yaptığım telefon
Yaklaşık 2 yıldır Superonline’dan Karabağlar Sevili Mahallesi bölgesinde fiber internet, TV ve telefon hizmeti alıyorum.... 21.12.2025 tarihinden bu yana ise tam 7 gündür ne internet ne telefon ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum. Her gün en az iki kere Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağ

Manisa Yunusemre’de yaklaşık 1 aydır Türkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve son 10 gündür ping problemi yaş...ıyorum. Bu süre içinde en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez teknik ekibe yönlendirildiğim söylendi; ancak teknik ekip tarafından hiç aranmadığım halde “aradık, ulaşamadı

Yaklaşık iki aydır Superonline sabit internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 19 Mayıs Mahallesi, Keçiören/Ankara a...dresimde internet hızım sürekli düşüyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum. İnterneti düzenli kullanmam gereken zamanlarda bu sorunlar nedeniyle

Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüy...or. Oyun oynarken bağlantı çok yavaşlıyor, gecikmeler oluyor ve yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 12 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle oyun oynarken sürekli sorun yaşıyoru
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve Zeytinburnu bölgesinde oturuyorum. Uzun süredir her ay en az iki gün ...“bölgesel problem” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan iki kişiyiz, sürekli upload yapmamız gerekiyor ve bu kesintiler yüzünden hem işimiz aksıyor hem de ciddi
Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 2 aydan uzu...n süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sosyal medyada gezinirken videolar sürekli donuyor, çoğu zaman hiç açılmıyor. Bazen bir gün boyunca hiçbir sorun yaşamazken, bazen de
Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber in...ternet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2
Superonline ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde çalışmıyor. Sürekli “teknik arıza” de...niliyor ancak arızanın giderilme tarihi her gün ileriye atılıyor ve yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son
22.12.2025 Pazartesi günü 0 850 222 0 222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İzmir/Karşıyaka’da yeni kir...aladığım ev için sabit internet + TV aboneliği başvurusu yaptım. Müşteri numaram 5185**47’dir. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve sürecin ilerletileceği taahhüt
Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan dairem için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numara...m 110254112028, başvuru sahibi telefon numarası 0536 203 65 64’tür. Başvurum sonrası ekipler adrese geldi, ancak apartmanın fiber internet kutusundaki beyaz ince kabloların koparıl

Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi o...luşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100