Demircan sonuçtan hiç memnun değil
İptal Sonrası Fatura Karışıklığı Ve Haksız Borç Mağduriyeti
Demircan
20 Kasım 2025 23:41
78
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İptal Edilen Ev İnterneti Aboneliği İçin Kesilen Haksız Faturalar
Can
29 Aralık 2025 12:05
221Yaklaşık 2 ay önce Turkcell ev internetimi önce taşınma sebebiyle adres değişikliği için, ardından da tamamen iptal ettirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, eve gelecek çalışanı aradıklarında ona da iptal isteğimi iletmem gerektiğini söyledi. Eve gelen görevliyle yaptığım telefon görüşmesinde de açıkça internetimi iptal etmek istediğimi söyledim, işlemin yapıldığını ve iptal edildiğini düşündüm, bana “tamam” denildi.
Ancak yanılmıyorsam ekim ayının başından bu yana (10. Ay) iptal edildiğini sandığım internet için hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Hiç kullanmadığım, iptal etmek için daha önce başvurduğum bir hizmetten dolayı bana düzenli olarak borç yazılıyor. Müşteri numaram 12485980’dir.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, çıkan bu faturaları ödemeden iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Oysa ben, ortada herhangi bir borç yokken ve hizmeti kullanmaya devam etmezken iptal talebinde bulunmuştum. Buna rağmen iptal yerine tarafıma yeni faturalar eklenmiş durumda.
Turkcell’den talebim, iptal talebimden sonra haksız şekilde oluşturulan tüm faturaların iptal edilmesi, bu borcun tamamen kapatılması ve şu anda zaten kullanmadığım ev interneti aboneliğimin derhal iptal edilmesidir.
29 Aralık 2025 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Can
29 Aralık 2025 12:08
31 Aralık 2025 10:02
Can
08 Ocak 13:07
Benzer Şikayetler
İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Haksız Fatura Mağduriyeti
Celal
11 Ağustos 2025 10:28
13907.01.2025 tarihinde Turkcell’den aldığım internet hizmetini, taşındığım yeni adrese de taşımak istedim. Turkcell’i arayarak yeni adresimde altyapı olup olmadığını sordum. Bana altyapı olmadığı, ancak Vodafone altyapısı üzerinden devam edebileceğim söylendi. Kabul ettim fakat bir hafta boyunca kurul...
Emrah sonuçtan hiç memnun değil
Fatura Ve Ceza Tutarı Nedeniyle Mağdur Edildim Çözüm Sunulmuyor
Emrah
09 Kasım 2025 23:36
24510.07.2025 tarihinde evde internet hizmetimi Türk Telekom’dan iptal ettirmek için başvurdum. Bu süreçte Turkcell Superonline yetkilileri tarafından arandım ve tüm kapama işlemlerinin kendileri tarafından yapılacağı, ayrıca çıkacak olan ceza tutarının da karşılanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık iki a...
fatura-ve-ceza-tutari-nedeniyle-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-7.jpg
fatura-ve-ceza-tutari-nedeniyle-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-5.jpg
fatura-ve-ceza-tutari-nedeniyle-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-2.jpg
fatura-ve-ceza-tutari-nedeniyle-magdur-edildim-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Yorum
Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İptal Sonrası Ek Ücret Mağduriyeti
Furkan
24 Ağustos 2025 22:10
600Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili haksız faturalandırma sorunu yaşıyorum. Ocak ayından bu yana hiç kullanmadığım internet hizmeti için düzenli olarak ödeme yaptım. Nisan ayına kadar taahhütlü fiyat üzerinden, sonrasında ise taahhütsüz olarak her ay ödeme yaptım. Özellikle Nisan’dan sonra ayl...
1 Destek
Turkcell Ev İnterneti İptal Edildi Dendi Fakat Etmiyorlar
Enes
13 Kasım 2023 15:11
1.5252 -3 aydır Turkcell'den ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taşındım. Yeni evimde modemi başladığımda internetle ilgili bir problemim yoktu. Taşındıktan 1 hafta sonra internetim gitti. Bende müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve bana nakil talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Be...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.916
-
![ikon]()
ADSL
689
-
![ikon]()
Altyapı
2.482
-
![ikon]()
Arıza
8.891
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.864
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.767
-
![ikon]()
Devir
82
-
![ikon]()
Fatura
2.481
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.869
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.211
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.738
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.145
-
![ikon]()
Modem
4.792
-
![ikon]()
Nakil
2.269
-
![ikon]()
Ping Sorunu
339
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.424
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
273
-
![ikon]()
Tarife
430
-
![ikon]()
VDSL
450
-
![ikon]()
Yalın İnternet
45
Yorumlar