Superonline Modemttnet
25 şikayet
"İlginize teşekkür ederim. Geç oldu ama ilgilenildi"
Sabit Fiyat Ve İndirim Sözleri Kırıldı, Bağlantı Sorunları Çözülmedi Ve Cihaz Ücreti Talep Edildi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında taahhütsüz, sabit fiyat garantili olarak başlattım.... Satış sırasında sabit fiyat ve indirim sözü verildi ancak yaşadığım süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de teknik destek anlamında sorunlarım çözüldü. Bağlantı sorunlarım nedeni
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Kaydı
Superonline’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternetim 24 saat içi...nde 16 defa kesildi. Sorunu çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından TTNET ekipleri gelerek kontrolleri sağladı ve modemimin arızalı o
Superonline İnternet Sorunu, Yanıltıcı Teknik Destek Ve Hizmet Alamama
Sinop Ayancık'ta yaşıyorum. 5686**53 numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır Superonline internet erişimimde sorunlar y...aşıyorum. Teknik destek talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcısı TTNET ekibi geldi ve modem kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Ben de tekrar Superonline müşteri hizmetlerini arad
Modem Taşıma Talebimiz İki Yıldır Karşılanmadı, Hâlâ Bekliyoruz!
Bu evimize taşınmadan önce TTNET kullanıyorduk ve memnunduk. Aboneliğinizi taşımak istedik, Türk Telekom'dan yetkililer ...geldiler ve neredeyse tüm dairelerin kablolarının yerinden çekilerek aşağı sarktığını gösterdiler. Bizden öncekiler Turkcell Superonline kullanıyormuş. Büyük ihtimalle kabloları ye
Modem Değişikliği Sonrası Hız Düşüşü Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
10 Haziran 2025'te şehir değişikliği sebebiyle internet nakil işlemi başlatmak istedim. Superonline altyapısı olmadığını... gördüm. Bu sebeple iptal etmek istedim ama iptal etmediler. Türk Telekom üzerinden Superonline aboneliğine devam edebileceğimi söylediler. İşim internetten olduğu ve mağdur olmama
Yanıltıcı Modem Yükseltme Çağrısı
0312 4010686 numaralı numaradan arayıp modem yükseltmek için aradılar, sonra internet yok dedi. Kurumu aradım, internet ...yok diye; bizden böyle bir talep yok dediler. 2790 TL modem parası aldılar. Ne Superonline ne de TTNET tarafımızda böyle bir talepte bulunmadığını söyledi. Gereken yapılsın, adalet

Turkcell Superonline TP Link EX530v Https (443) Nat Sorunu
Turkcell Superonline TP-Link EX530v Modem HTTPS NAT (443) yapılamıyor. Superonline, modemi yönetmek için 443 portunu ken...dine ayırmış durumda ve kullanılmasına da izin vermiyor. Dünyada en çok kullanılan protokolü bu şekilde devre dışı bırakılması inanılması çok zor bir şey. Müşteri hizmetlerini arad
Superonline Uyanıklık Yapıyor Modem Kullanıcı Adı Ve Şifremi Vermiyor?
2017'den bu yana Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Ara ara modemden kaynaklı veyahut internetten kaynaklı sıkı...ntılar yaşamaktayız. Bu sebeple yirmi bin TL para verip Asus marka router aldım, işim kolaylaşsın diye. Bu modemi kullanabilmem için müşteri hizmetlerini aradım. Kullanıcı adı ve ş
Öne ÇıkanKonular
Superonline Modem Değişikliğine İzin Vermiyor? Dayatma Modeme Hayır!
Turkcell Superonline firmasının vermiş olduğu internet hizmetinin yanı sıra yine aynı firmanın vermiş olduğu modemi kull...anıyor. Verilen modemde sürekli bağlantı hatası ve hatta dalgalanmalar yaşamaktan kaynaklı olarak farklı bir fiber destekli modem aldım. Yeni modemi kurulumu için Superonline firma
Superonline İle Yazıcıya Bağlanamıyorum
3 4 ay kadar önce TTNET'ten Superonline internete geçtim. Evimdeki yazıcıyı TTNET ile kullanabiliyordum. Fakat Superonli...ne modem ile yazıcıya bağlanamıyorum. "Güvenlik Ayırıcı Seçeneğini Devre Dışı Bırakın" uyarısı alıyorum. Modemin arayüzüne girip günlerce uğraştım; fakat çözüm bulamadım. Müşteri H

Turkcell Kurulamayan Turkcell Superbox Ve Turkcell Superonline
Turkcell Superonline ilgisizliği 10 günde bir Superbox interneti bağlayamadılar. İnternetim olmadığı için Turkcell de sü...rekli telefonuma internet tanımladı. Faturam 1000 TL'ye yaklaştı. Yaklaşık 8 yıldan fazla Superonline kullanıyorum evimi İzmir Urla'ya taşıdım. Fiber olmadı için Superbox'a ayın 13
Turkcell Superbox'ın Karşılanmayan İndirme Hızları
Superbox kullanıcısıyım. 10 yıl önce TTNET kullanıyordum ve şu anki internet hizmetinizden daha kötü bir deneyim yaşıyor...um. Sınırsız paket kullanmama rağmen, söylenenlerin aksine 4 Mbps yükleme ve 15 Mbps indirme hızı yerine sadece 2 Mbps indirme hızı alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t


Turkcell Superonline İnternet Çekim Gücü Ve Gün İçerisinde Kopmalar
Turkcell Superonline'ın 100 Mbps olan internetini kullanırken gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve çekim gücünün... de düşük olması dolayısıyla düzgün verim alamıyorum. Bunu müşteri hizmetlerine dile getirdiğimde cayacak olursam benden cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Modem Superonline'
Superonline Haksız Hız Düşürülmesi
Dün 4 defa müşteri hizmetlerini aradım internet ışığımın kırımızı yandığı ile ilgili. Bunun 3 ünde DSL yanmadığı ile ilg...ili şikayetimi inceleyip DSL ışığının yandığını belirttiler. Ama benim talebim internet ışığım kırmızı yanıyor idi. Neyse son bir hanımefendi ile görüştük Türk Telekom ekiplerinin

Turkcell Ev İnterneti Modem
Turkcell'den taahhütlü olarak internet hizmeti satın aldım. Ancak bağlantı kalitesi çok kötü; kabloların her an kopma ri...ski var ve internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Servis için iki kez evime gelmelerine rağmen, sorun çözülmedi. Turkcell ve TTNET arasında sorumluluk sürekli paslaş

Superonline Yanlış Modem Gelmesi
Bana Türk Telekom altyapısına uygun TTNET modemi gelmesi gerekiyordu. Kargoyu açtığımda Turkcell Superonline yazan bir m...odem ile karşılaştım. İnternet üzerinden ulaştığım telefon numarasına kimse bakmıyor, bu sorunu anlatacak kimseye ulaşamıyorum. Modemi geri iade etmek istiyorum.

Superonline Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor
Superonline'dan modem satın aldım ve 6 ay geçti. Ara sıra kısa süreli kopmalar yaşandı. Şu an ise çok uzun süredir bağla...ntı kopukluğu yaşıyorum. Üst katımdaki TTNET modem bağlantısı sağlarken, evdeki internetim aniden kesildi. Uygulama üzerinden giriş yaparak modemi uygulamadan resetledim fakat bir

Superonline İnternet Hizmeti Kalitesi
Yıllarca kullandığım TTNET internet aboneliğimi hatlarda problemden dolayı sürekli kesilmeler olduğu için sonlandırıp Su...peronline internet aboneliğine geçtim. Ama modem bağlayıp aktive eden arkadaşlar gelip modemi eski kablonun ucuna takıp gittiler. Eski yaşadığım problem aynen devam ettiği için Sup
Superonline Modem Problemi Ve Yardımcı Olmamaları
Superonline modemi beni sürekli Wi-Fi bağlantısından atıyor. Altı-yedi senelik cihaz. Bunu Müşteri Hizmetleri'ne bildiri...yorum. 'Burada problem gözükmüyor' diyorlar. Arkadaşlar, sizin orada gördüğünüz, benim internetimin sinyali ve bağlantısı. 'Wi-Fi bağlantısını görüyor musunuz?' diye soruyorum, 'ha
Sözünü Tutamayan Bir Superonline
19.10.2023'te Turkcell Superonline ile telefonda, ev internet kurulumu için görüşme yaptım. Görüşme sonucunda bana kurul...umun en geç 3-5 gün içinde kurulacağı söylendi. Ben bu bilgiye istinaden seyahat bileti satın aldım ve bu mesajı yazdığım an itibariyle 10. Gün ama kurulum olmadı, durumu anlatan b
Turkcell Superonline Yanıltıcı Abonelik - Haksız Kazanç
TTNET taahhüt bitimine 3 ay kala arandım. Taahhüdünüz bitmiş yenilemeniz gerek dendi. Biz hem TTNET hem Superonline abon...eliği yapıyoruz denildi. Mevcutta 35Mbit olan paketimi 16Mbit'e düşürüp TTNET için 390TL, Superonline için 340TL fiyat verildi. Doğal olarak Superonline seçiyorsunuz. Çok özenle ça
Superonline 35 Yerine 3,9 Mbps İnternet
2 yıldan fazla bir süredir kullandığım Turkcell Superonline hizmetimden 5-6 gündür ortalama 3,9 Mbps hız alıyorum. Bu du...rumu 2 gün önce müşteri hizmetlerine ilettim yaptıkları işlem sonucunda düzelmeyince dün teknik destek iletişime geçti, problemi tespit edip sorunun port kaynaklı olduğunu ve bunun
Superonline Kategorileri
Abonelik4.139
ADSL736
Altyapı2.760
Arıza9.499
Bakım Çalışması353
Başvuru1.921
Cayma Bedeli2.839
Devir89
Fatura2.854
Fatura Ödeme3.593
Fiber İnternet10.534
Güvenli İnternet28
Hız4.083
İnternet Kesintisi7.318
Modem4.940
Nakil2.358
Ping Sorunu407
Statik IP129
Taahhüt2.419
Taahhütsüz İnternet301
Tarife438
VDSL496
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















