Superonline Modem müşteri hizmetleri telefon

Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen ZTE zxhn g3600 modem nedeniyle tekrar eden ve kronik hale gelmiş ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İstanbul Tuzla’daki adresimde cuma gününden beri internet bağlantım kağıt üzerinde “var” görünse de fiilen kullanılamamaktadır. Yaşanan ...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum sırasında, bilgim ve onayım olmadan Yan Oda paketi hesabıma tanımlanmış. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak Yan Oda kampanyasından yararlandığım ve evimde ek bir modem olduğu söylendi. Ancak be...

Turkcell Superonline abonesiyim. Modem teslimatıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Modemi, belirtilen süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Buca OSB Yahya Kemal Beyatlı Cad. No: 118 Buca/İzmir adresine gönderdim. Kargo gönderi kodum: 213076251855, abone numar...

Superonline Nilüfer/Bursa bölgesinde aldığım fiber internet hizmetinde, ilk günden beri bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve modem arızası sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram: 5130**15. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından 2 gün içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı söy...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetini 1 yıl kullandıktan sonra aboneliğimi sonlandırdım. Şehir dışında olduğum için modemi zamanında iade edemedim ve bunun üzerine cihazın ücretini ödedim. Şu anda Adana Kozan’da yaşıyorum ve modemi geri vermek istediğimde, müşteri hizmetleriyle telefon...

Superonline’dan 250 GB modemli kablosuz internet paketi kullanıyorum. Sözleşmem yapılırken, ilk iki yıl modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında ise modem ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti ve bu şartla sözleşmeyi imzaladım. Ancak bugün faturamı incelediğimde, sözleşmeye aykırı olarak halen modem ü...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık 1 ay önce Pendik Kurtköy Selective Port Sitesi’nden taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak buna rağmen faturama yaklaşık 1800 TL cayma...

Superonline VDSL 24 paketimden Fiber 35 paketine Temmuz ayının ilk haftasında geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve 8 Temmuz’da bana Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilmem için bir kod iletildi. 14 Temmuz’da modemi, kablosunu ve adaptörünü eksiksiz şekilde...

Sn. Yetkili, 02.04.2025 tarihinde 20:18 saatinde evde kullanmakta olduğum Superonline internet erişimimde bir arıza olduğu için internetten Superonline müşteri hizmetleri numarasını bulup arama yaptım. 08509010810 numaradan müşteri temsilcisi ile görüştük. Superonline altyapısında bir arıza olmadığ...

Altı aydır internetim yavaş olduğu için Superonline'ı aradım ve durumu anlattım. Telefonda müşteri hizmetleri beni resmen azarladı. 'Siz modemi bozmuşsunuz, anakartı yakmışsınız, tekrar modem taktırmanız lazım, başka modem taktırmayın, uyumlu olmaz' dedi. Bunun gibi bir sürü laf söyledi bize. 'Bu na...

10 seneye yakındır abonesi olduğum Superonline da uzun zamandır aynı modemi kullanmaktayım. Modemimi ek bir ücret ödeyerek değiştirmek için 06.01.2025 tarihinde Pazartesi günü Wi-Fi 6 modem ile değişiklik talebinde bulundum. Aynı tarihte gelen aramayı kaçırmam sonucunda arayan numaraya ben ulaştım, ...

Superbox internetimi yurt dışında yaşadığım için iptal ettirdim. Kutu teslim noktasına gittiğimde mesaj geldikten sonra teslim alacaklarını söylediler. Bu sürede yurt dışına çıktım. Yurt dışında olduğum için Müşteri hizmetlerinden telefonunuza ulaşılamadı mesajı geldi. Bayi kutuyu teslim almıyor. İl...

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Birkaç yıl önce yeni evime geçtiğimde problemlerim başladı ve artık ay sonu taahhüdüm bitince maalesef internetimi kapattırmak zorundayım. Modemim Wi-Fi 5 ve bu evimde sinyallerden o kadar etkileniyor ki her dakika 5 saniyeliğine internetim gidiyor, Wi-...

Turkcell Superonline Fiber internetimi nakil işlemi yaptırdım. Yeni adreste kablosuz bağlantısında sürekli kopma problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile bir dizi görüşmeler yapsam da, görüşme esnasında modem/ağ resetleme yapılıyor. Sistemden kontrol ettiklerinde "kopma problemi görüntüleyemedi...

İnternet hizmetlerimizi 11931394 Müşteri Numaralı Superonline taşıdık, İşletme olduğumuz için sabit telefon hizmetimiz'de Superonline taşımamız için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimiz zaman modeminiz'in değişmesi gerekli dediler. Ücretli teknik hizmet için talebimizi aldılar, İşletme olduğu...

Superonline bağlantımla canlı yayın erişimi veren yerlere ve digital yayın platformlarına erişim sağlayamıyorum. Wi-Fi dan çıkıp telefon interneti ile bağlandığımda açılıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bir sorun olmadığını belirtti fakat hala sorunum çözülmedi. Yaşanan soruna çözüm bulamay...

Merhaba. Yıllardır Superonline hizmetini kullanan bir insanım ancak son bir yıldır düzenli bir şekilde kendi evimdeki Wi-Fi 'ye bağlanamama sorunu yaşıyorum. Telefon tablet bilgisayar fark etmeksizin düzenli olarak en az günde bir defa bu ağa katılamıyor uyarısı alıyorum. Kendiliğinden belli bir sür...

8 yıldır Superonline ve TV+ üyesiyim. 11 Mayıs'ta üyeliğim sona ereceği için internetten gördüğüm taahhütsüz abonelik kampanyası hakkında bilgi almak istedim. Eşimin üzerine yeni bir abonelik tavsiyesiyle 0850 484 10 62 numaralı telefon ve bölge müdürlüğünden arayan kişi, 50 Mbps hızında internet ve...

Superonline internet hizmetinde yaşanan sorunlar: 100 Mbit hızında verilmesi gereken internet hizmetinde, vaat edilen hızın yarısı bile sağlanamıyor. Ayrıca sürekli yaşanan internet yavaşlamaları ve kesintiler de yaşanan problemlere ekleniyor. 21. yüzyılda istikrarlı bir bağlantı, hızlı internet ve ...