Superonline modem teslimi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce evimi taşıdım ve internetin yeni adrese taşınması için ekipleri çağırdım. Gelen görevliler, yeni adresimde altyapı olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Bunun üze...

14 Nisan’da İstanbul Tuzla Aydınlı adresimde kullanılmak üzere evden çalıştığım için hızlı ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle Turkcell internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı....

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Kasım ayında taahhüdüm bittiği gün internetimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir onayım olmadan aynı ücret üzerinden taahhütsüz olarak devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış ve sonrasında da fatura ç...

Turkcell Superonline fiber hizmetiyle ilgili iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birinin taahhüt süresi bitmişti, diğer aboneliğim için ise adres değişikliği talebinde bulundum. 14 Mart tarihinde yaptığım adres değişikliği sırasında, taahhüdü biten aboneliğimin kapatılmasını özellikle belirttim...

Turkcell Superonline’ın taahhütsüz, limitsiz 100 Mbps “ilk ay ücretsiz” ev interneti kampanyasına Ankara Mamak’ta 7 Şubat 2026 tarihinde abone oldum. Altyapılarının uygun olduğu söylenerek kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında modem ücretinin 1.200 TL olduğu ve 6 ay taksitle ödenebileceği bilg...

Ankara Pursaklar ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde ev interneti kullanıcısıyım. 7033355382 hizmet numarasıyla Türk Telekom abonesiyken binamıza Turkcell Superonline fiber hattı çekildi. Sorumlu firma olarak kendilerini tanıtan kişiler, mevcut hattımı Turkcell Superonline’a taşıdığım takdirde Türk Tel...

Superonline fiber internet aboneliğim 07.02.2026 tarihinde sona erdi. 64123049 numaralı aboneliğime ait cihaz, modem ve kabloları 09.02.2026 tarihinde eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, kargo firmasında çalışan görevli eşliğinde kameralarla da kayıt altına alınarak geri gönderdim. Gönderim...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi zamanında Turkcell bayisine teslim etmeme rağmen, sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü gerekçesiyle hakkımda kamu davası açıldığını ve 14.000 TL tutarında bir para talep edildiğini bugün öğrendim. Bu durumdan önce hiç...

30.01.2026 tarihinde Uşak Merkez adresimde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve altyapı ekipleri gelerek bağlantıyı yaptı, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Turkcell tarafından ne modem getirildi ne de bağlantıyı tamamlamak için arayan oldu. B...

4 Şubat Çarşamba günü saat 10:41’de 0850 771 0273 numaralı hattan arandım ve kendilerini Superonline yetkilisi olarak tanıttılar. Ev interneti hattımda altyapı sorunu olduğunu, bu nedenle modemin değişmesi gerektiğini, yeni modemin teslimi sırasında kapıda 6.000 TL ödeme alacaklarını, bu bedelin de ...

Yaklaşık 2 senedir Superonline internet kullanıcısıyım ve hizmetten genel olarak memnundum. İş durumum nedeniyle Ankara’ya taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için mecburen aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal talebim oluşturuldu ve benden bazı evraklar istendi, ben de bu evrakla...

Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimde adres nakli sonrasında tarafıma haksız bir şekilde cihaz ücreti yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait faturamda “cihaz teslimi yapılmadığı” gerekçesiyle 1.650 TL tutarında cihaz bedeli faturalandırıldığını gördüm. Nakilden önce kullandığım ...

Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra, orada çalışan bir tanıdığım internet aboneliğimin sonlandığını, mevcut aboneliğimi iptal ettirip başka bir kişi adına yeni abonelik başlatmamı istedi ve modemi de gelip teslim alacağını söyledi. Ben de...

Superonline internet üyeliğim 17 Ekim tarihinde sona erdi. Üyelik bitiminde modem teslimi için Keçiören Dr. Ömer Besin Caddesi’indeki Superonline şubesinde çalışan H**** C** isimli kişi iş yerime gelerek modemleri benden teslim aldı. Buna rağmen otomatik ödeme talimatımdan 13 Ekim tarihinde 2.774,30...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra başka bir firmaya geçiş yaptım ve Turkcell’e ait modemi de kendilerinin yönlendirdiği şekilde kargo ile iade ettim. Modemi yaklaşık 15 gün önce kargoya verdim ve gönderinin teslim edildiğine dair elimde takip ve teslim bilgiler...

Denizli’deki Turkcell Superonline Pınarım bayisinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bayide çalışan A**** C**, aynı ev adresine farklı isimle yeni bir abonelik açtı ve yeni modem verdi. Ancak, eski aboneliğin (H***** M**** – 12257536) iptal edilmesi gerektiğini bana bildirmediği için, ...

2020 yılında başlattığım Turkcell Superonline Superbox üyeliğimi 2024 yılının Aralık ayında sonlandırdım. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma modem teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme, SMS veya uyarı yapılmadı. Bugüne kadar herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Ancak 2025 yılının Ekim ay...

23 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, modem teslimatı için 15 gün içinde tarafıma e-posta geleceğini ve bu bilgilendirme sonrasında teslimat yapmam gerektiğini söyledi. Ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir teslimat bilgisi ulaşmad...