to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den 300+50 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Bana verilen modem sıfır ürün değil, kullanılmış cihaz çıktı ve ev...e kuruluma gelen görevli, bu modemin sadece 4.5G uyumlu olduğunu, bu nedenle yeni çıkacak olan 5g hizmetinden yararlanamayacağımı açıkça söyledi. Modem başvurusunu internet üzerin
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini MF297D model modem ile kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantım ciddi... şekilde yavaşladı, son 10 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnterneti ilk aldığımda kullanım adresi olarak evimin adresini müşteri hizme
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve bu süre boyunca hem internet hem TV hizmeti aldım, a...yrıca her ay akıllı modem için kira ödemesi yaptım. Buna rağmen kampanya bitiş sürem yaklaştığında ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı, oysa daha önceki dönemlerde her
"Problemlerim çözüldü çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce Superonline sabit internet aboneliğimden çıkarak Superbox’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinden sonra sabi...t internet için kullandığım modemi iade etmek istedim ancak bu süreçte bir türlü müşteri hizmetlerinden kargo kodu alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Superonline fiber aboneliğime ait modemi 31.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın Papatya bayisine gönderdi...m. Gönderim Yurtiçi Kargo’nun 1165003855 takip numaralı kargosu ile yapıldı ve modem, bayide görevli O****** A****** isimli kişi tarafından teslim alındı. Ancak hiçbir açıklama yap
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum (abone numaram: 12765332). Yüksek bir fatura ile karşıl...aştığım için aboneliğimi kendim sonlandırdım. Neden bu kadar yüksek fatura geldiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri Vodafone ile anlaşmalarının bittiğini bu yüzden faturanın bu şek
Turkcell bayisi bns global çalışanı B*** isimli şahıs eşimin üzerine olan mevcut aboneliğimin bitimine 2 ay kaldığını ha...lihazırda bir kampanya olduğunu bana ait aboneliğin bos bir adreste göstererek tarafıma yenı bir abonelik yapabilir arada oluşan 2 aylık farkında ödeneceği bilgisini tarafıma ilett
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma cihaz te...slimi için 5 gün süre verildi. 18 Mart tarihinde bilgilendirme yapıldı ve 2
Superonline Kablo İnternet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden fesih talebi oluşturarak iptal ettirdim. 110015989388 num...aralı Kablo İnternet hizmetime ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te fesih işlemlerimin tamamlandığı, şirket mülkiyetinde olan modem ve ekipmanların iadesi konusunda ayrıca bil
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den Superbox hizmeti aldım, ekipler eve gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak hizmetten k...esinlikle memnun değilim. Superbox neredeyse hiç çekmiyor, performans vermiyor. Bulunduğum bölgede Turkcell zaten doğru düzgün çekmediği için buna rağmen kabul ettim ama aldığım hi
Turkcell Superonline fiber hizmetiyle ilgili iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birinin taahhüt süresi bitmişti, d...iğer aboneliğim için ise adres değişikliği talebinde bulundum. 14 Mart tarihinde yaptığım adres değişikliği sırasında, taahhüdü biten aboneliğimin kapatılmasını özellikle belirttim
"Teşekkür"
"Şikayetle hızlı bir şekilde ilgilenildi ve bana telefonla bilgi verildiği için teşekkür ederim"
Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğimi, taahhüt sürem bittiğinde son...landırdım. Bu süreçte internet için modem, TV+ hizmeti için de box cihazını
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 5671**33 numaralı müşterisiydim. Kasım ayı sonunda taşındık ve yeni taşındığımız ad...reste o sırada fiber altyapı yoktu, ancak kısa sürede geleceği bilgisi verilmişti. Nitekim şu anda bulunduğumuz adrese fiber altyapı gelmiş durumda. Taşınma sonrası ilk etapta ipt
"Talebim için gerekli inceleme yapılmış ve olumlu olarak çözümlenmiştir. Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox abonesiyim ve ZTE 286r model modemi kullanıyorum. Uzun zamandır, özellikle akşam saatlerinde her gün c...iddi hız düşüşü yaşıyorum. Akşam saatlerinde bu modemle alabildiğim hız en fazla 10 Mbps civarındayken, aynı konumda telefonumdan yaptığım hız testlerinde 100–150 Mbps hızlara ulaş
"İlgili geri dönüş sağlandı ücret iadesi tarafıma iletildi"
Yaklaşık 2013 yılından beri engelli olduğum için Superonline’ın Engelsiz 24... Mbps internet paketini kullanıyordum. 14.02.2026 tarihinde paketimi 1000 m
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. 27.02.2026 tarihinde Turkcell teknik d...estek personeli tarafından kurulum yapıldı ve modem de kurulumla birlikte teslim edildi. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana internette her gün birkaç saniy
İstanbul Ataşehir’de eski kıtadaki evimde Superonline fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındığım evde fiber altyapı o...lmadığı için bu kez normal internet bağlandı. İnterneti bağlamaya gelen Superonline personeli, “abla ben modemi teslim ederim” diyerek modemi ve kutusunu benden teslim aldı, ben de
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. 23.01.2...026 tarihinde yaptığım bu gönderinin kargo takip numarası 302178922075 olup, kargo Bornova / İzmir’den gönderilmiştir. Buna rağmen Superonline tarafı modemin iade edilmediğini iddi
Superonline abonesi olarak, 11958667 müşteri numarasıyla Ağustos 2025’te taşınma talebinde bulundum, ancak talebim uzun ...süre boyunca çeşitli bahanelerle karşılanmadı ve süreçte sürekli oyalanarak mağdur edildim. Taşınma işlemi yapılmadığı ve hizmeti fiilen kullanamadığım aylarda bile tarafıma düzenl
Binamıza hem Turkcell hem de TurkNet fiber internet altyapısı geldiğinde bu iki firmadan birini tercih etmek üzere araşt...ırma yapıyordum. Keçiören Superonline bayisi olan Şefkat Mah. Dr. Besim Ömer Caddesi No:35 Keçiören / Ankara adresindeki Turkcell Superonline satış danışmanı S**** P****, normal şa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
