"Teşekkür ederim"
Superonline modem teslim
959 şikayet
Superonline’dan Hatalı Cihaz Ücreti Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Ankara’da kullandığım Superonline hizmetimi, Hatay’a taşınmam ve taşındığım bölgede Superonline fiber hizmeti verilememe...si nedeniyle iptal ettirdim. Cayma bedeli çıkmaması için istenen tüm belgeleri ilettim. 18 Mayıs 2026’da fesih başvurusu yaptım, 20 Mayıs’ta iptal işlemi gerçekleşti. Tarafıma ver
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İş Kaybı Ve Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım ve taahhüdümün bitmesine 49 gün kalmış olmasına rağmen ağ...ır teknik ve sistemsel mağduriyetler yaşıyorum. 22 Mayıs 2026 tarihinde hattım 1 gün boyunca tamamen kesildi. 23 Mayıs’ta Türk Telekom ekibi beni arayarak binada bakır altyapının
Yanlış Adresli Kurulum Ve Kesintili İnternet, İptal Talebim Engellendi
Turkcell Superonline Superbox 4.5G 300 GB paketine yaklaşık 1 ay önce abone oldum. Başvuru sırasında adres bilgilerimi e...ksiksiz şekilde iletmeme rağmen kurulum işlemi, fiilen yaşadığım ilçe olan Pervari yerine, bana yaklaşık 3 saat uzaklıktaki Siirt Merkez’de yapılmış olarak sisteme işlenmiş. Oysa P
Superbox’tan Ev İnternetine Geçiş İşlemi Hatalı Açıldı, Modem Teslim Edilemedi
Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ev internetine geçmek için yine aynı sağlayıcının uygulaması olan T...urkcell Superonline’a 532’li hattım üzerinden başvuru yaparken özellikle Superbox’tan ev internetine geçiş yapmak istediğimi belirttim ve işlemin bu şekilde ilerlediğini düşündüm.
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Eski Modem Takılması Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi Mahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız pake...t kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır her gün belirli aralıklarla internet bağlantım tamamen gidiyor, düzenli ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca mü
Taahhüt Edilen Cayma Bedelinin Ödenmemesi Ve Faturalara Yansımaması
Turkcell Superonline Ankara Eryaman Sümerler Ev Çözüm Merkezi üzerinden, ev internetimi başka bir operatörden Turkcell S...uperonline’a taşımam için arandım. Görüşmede, evimdeki internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, modemimin eski olduğu için en son model modem getirileceği, altyapının zaten Turkce
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Superonline Ekipleri Kabloyu Zarar Verdi, İnternetim Kesildi
Superonline DSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimi sağlayamadım. Dün internetim aniden kesildi, bunun ü...zerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana genel altyapı sorunu olduğu, bu nedenle arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün ekipler kontrole geldiler, bina girişinden
Superonline’da Kargo İadesi Şansı Olmadan Cihaz Ücretlendirme Tehdidi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen, modem olmayan ek bir cihazı yeni adresimde kullanmıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde evimi taşıdım ve 11.06.2026 tarihinde SMS ile bu cihazı iade etmem gerektiği, aksi takdirde faturama 610,17 TL yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak kurul
Eksiksiz Gönderdiğim ONT Cihazı İçin Haksız Ücret Kesildi
"Hatanızı düzeltip talebimi kabul ettiğiniz için çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve ONT ciha...zını orijinal kutusunda, tek paket halinde Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gön
Personel Hatası Nedeniyle Yanlış ONT Cihazı Üzerinden 1650 TL Haksız Ceza
Yaklaşık bir ay önce evimizi taşıdığımız için Superonline internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım, çünkü yeni ta...şındığımız adreste Superonline altyapısı bulunmuyordu. İptal sürecinde benden modem, ont cihazı ve kabloların eksiksiz gönderilmesi istendi, ben de tüm ekipmanları taraflarına karg
Sümernet Eçm Çözüm Merkezi Tam Gönderdiğim Cihaza Eksik Diyor
"Teşekkürler"
12471780 müşteri numaralı Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, 02....05.2026 tarihinde 214393166722 kargo takip numarası ile modem, ont cihazı
Haksız Cihaz Ücreti Ve Sürekli Rahatsız Edici Arama Ve SMS
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullanılan modem cihazım, Mart ayında adresime gelen ekipler t...arafından değiştirilerek eski cihazım benden teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, sanki cihaz hâlâ bende duruyormuş gibi, eski cihaza ait 2.800 TL civarında bir cihaz ücr
İptal Talebim İhmal Edildi Ve Modem Kapıma Bırakıldı
"Sorunum Şikayetvar'da yayınlandıktan 1 saat sonra çözüldü teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 12887558 müşteri numarası ile Gaziantep Şehitkamil ...adresim için internet başvurusu yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan kampanyanın taahhütsüz olduğunu öğrendim ve bu nedenle başvurumu iptal etmek istediği
Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Kesilmesi
Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti alıyorduk. Taşınma nedeniyle aboneliğimizi sonlandırdık ve tarafımıza yalnız...ca modemin kargo ile iade edilmesi gerektiği bildirildi. Modemi 20 Mayıs tarihinde, Superonline’ın kendi internet sitesinde bu modem için belirtilen kutu içeriğinde yer alan tüm pa


Superonline'dan Eksik ONT Teslimatı Sonrası Haksız 1056 TL Ücret Kesintisi
Merhabalar. 11895607numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taahhüt süresi sonunda sonlandırdım. 21.02....2026 tarihinde sonu 8911 ile biten numaralı telefonum üzerinden tarafıma 7 gün içinde 762216186 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo firması üzerinden ücretsiz Modem ve Ont cihazları eks
Eksik Ve Gecikmeli İade, Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ev taşıma nedeniyle yeni adr...esimde Superonline altyapısı bulunmadığından iptal ettirdim. Telefonda yapt
Yanlış SMS İle Haksız Cihaz Ücreti Kesintisi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ...nedeniyle daha önce servis kaydı açılmış, ekipler gelerek bağlantı sorunumu
İptal İşlemi Gerçekleşmedi Ve Modem Kaydı Olmadığı İçin Haksız Faturalar
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi 16 Mart 2026 tarihinde iptal ettirmek için Muğla Menteşe’deki müşter...i temsilcimle iletişime geçtim. Bana modemi Kampüs Emlak şubesine teslim etmem gerektiği söylendi. Modemi belirtilen şubeye teslim ettim, kimliğim istendi ve internet hattımın ipta
Teslim Edilmeyen ONT Cihazı İçin Haksız 1.650 TL Ücret İtirazı
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet hizmetini 65931459 müşteri numarası ile kullanıyordum. Evden taşınmamız nede...niyle 11.05.2026 tarihinde internet hattımı kapattım ve modem cihazını Turkcell Superonline şubesine elden teslim ettim. Modemin eksiksiz teslim alındığına dair bilgilendirme mesaj
Teslim Edilen Modem İçin Haksız 2.500 TL Fatura Kesildi
Turkcell Superonline aboneliğimi 04.05.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekild...e, tarafıma SMS ile iletilen ücretsiz kargo numarasını da kullanarak 05.05.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden “Superonline Güneynet ecm” birimine gönderdim. Bu gönderiye ait 8717
Superonline 5G Paketi Hız Vaadi Gerçekleşmedi Ve Sürekli Bağlantı Sorunları
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz 5G paketini yaklaşık iki aydır Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde kullanıyorum. S...atış sırasında 5G hızında, kesintisiz ve yüksek performanslı internet vaat edilmesine rağmen, bağlantı kalitesi başından beri son derece kötü ve vaat edilen hızlara kesinlikle ulaş
Modemi Zamanında İade Ettim Haksız Fatura Kesildi
"Teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














