Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Modem Arızası İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

Superonline Modem Arızası İçin Çözüm Bekleyen Müşteri
profile
09 Ocak 2025 20:22
162

1 ayı geçkin bir süredir modem arızası yaşıyorum ve en az 30 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumun acil olduğunu bildirdim. Altyapı sorunu olduğunu söyleyip 3 defa gelip baktıklarını söylediler fakat bu durumla alakalı geri dönüş yapılmadı, aranmadım bile.

Düzelttik dediler ama düzelmedi. Tek yapılması gereken, kablo arızası yaşıyorum. Bence evime modem arızası için ekip gelse iş 1 günde hallolacak fakat muhatap birini bile bulamıyoruz.

Eğer birkaç gün içinde kimse gelmezse aboneliğimi iptal edeceğim. Muhatap kimse yok, 1 aydır böyle bir sorumsuzluk ve geçiştirme olamaz.

09 Ocak 2025 20:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

10 Ocak 2025 09:46

Merhaba Pelin Hanım, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Kasım 2023 21:41
395
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mücahit
01 Şubat 2025 12:45
234
3
Batuhan sonucu yetersiz buldu

profile
20 Şubat 2024 10:53
735

profile
19 Ekim 2024 17:44
533

profile
26 Nisan 2025 12:52
218
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri