to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Zamanında Yapıldığı Halde Haksız Ücret Yansıtıldı
Superonline hattımın iptali sonrasında tarafıma ait modemin iadesi için 3 gün süre verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajın geldiği ertesi gün, yani belirtilen sürenin ikinci gününde modemi kargo ile teslim ettim. Buna rağmen bugün, modem tesliminin belirtilen süre içinde yapılmadığı gerekçesiyle faturama 203,39 TL modem ücreti yansıtıldığına dair bir mesaj aldım.
Modemi istenen süre içinde göndermiş olmama rağmen, teslim edilmemiş gibi işlem yapılıp tarafıma haksız bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Modem iademin sistemden kontrol edilerek incelenmesini, faturama yansıtılan 203,39 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve konu hakkında tarafıma detaylı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Aslı Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
