to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Limitsiz Fiber 100 ev interneti abonesiyim. Eski modemimin yerine Wi-Fi 6 modem takılması için talepte bulundum. Modem benim mülkiyetimde olmayan bir cihaz olduğu için ücret istenmesini kabul ettim ve 520 TL modem değişim ücretini onayladım. Ancak bunun yanında fiber ucun sonlandığı küçük cihazın yerini değiştirmek için ayrıca ücret talep edildi.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, saha ekiplerinin yer değişikliği konusunda yardımcı olacağı ve ekstra bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Daha sonra saha ekipleri gelmeden önce rezervasyon amaçlı arandığımda, yer değişikliği için ayrıca ücret alınacağı söylendi. Ekstra ücret istenmesi nedeniyle talebi bu aşamada iptal etmek zorunda kaldım ve yer değişikliği ücretiyle ilgili net bir fiyat da öğrenmedim.
Ben modem değişimi ile birlikte fiber ucun sonlandığı küçük cihazın yer değişikliği işleminin tek bir ücret dahilinde yapılmasını, modem için ödediğim ücretin dışında yer değişimi için ekstra ücret alınmamasını talep ediyorum. Çağrı merkezinde verilen bilginin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri modem kaynaklı sorun yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri modem arızalı ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ...
Turkcell Superonline'dan aldığım limitsiz süper interneti kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. Modemden çok ince bir tiz ses çıkıyor ve bu ilk günden itibaren böyle. Modem değişimi için 520 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca eve gelen teknik ekip, modeminizi bizden önceki ev sahibinin kablosunu kullandığı i...
Superonline 200 Megabit Paketi kullanıcısıyım. Wi-Fi 6 modem talebinde bulunmuş ve ek ücretini ödeyerek değişim sağlamıştım. Wi-Fi 6 modeme geçtikten sonra daha önce yaşanmayan internet kopmaları ve hız kayıpları yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal kaybı olduğu görüldü. Teknik ekibi yönl...
Superonline Fiber100 internet kullanıcısıyım. 14.09.2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni adrese modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir Ankara Yenimahalle’deki evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemin bozuk olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle b...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar