to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. 1 Ekim tarihinde paketimi yükselterek 1000Mbps ye çıkarttım. Önceki kullandığım modem 5. Nesil cihaz olduğu için modeminiz 6. Nesil cihaz ile değiştirmem gerektiği söylendi ve bende kabul ettim. Fakat 20 gün geçti halen cihaz değişimi olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuyorlar fakat 1 gün sonra talebiniz çözüldü diye mesaj geliyor ve talebim kapatılıyor. 4 defa bu şekilde talep oluşturduk fakat her seferinde talebim kapatıldı. Bahane ellerinde cihaz yokmuş. Madem cihaz yoksa benim paketimi neden değiştiriyorsunuz. Ben internete giremiyorum sürekli donma ve kopma oluyor. Çocuklar ödevlerini yapamıyorlar. Bilişim Teknolojileri Kurumu, na (BTK) ya şikayet ettim yine sonuç alamadım. Turkcell maalesef kimseyi takmıyor. Devleti kurumu bile söz geçiremiyor. Ayrıca modem değişim ücreti istediler 520₺ bu da haksızmış ki BTK'ya yazdıkları cevapta modemi ücretsiz değiştireceklerini belirtmişler. Superonline pişmanlıktır
Turkcell Superonline üzerinden 1000mbps İnternet satın aldım. TV+ ile beraber. Fakat aldığım günden beri modem üzerinde 2.4g 5g ve İnternet ışıkları hiç sabit kalmadı. Ayrıca modemin yanında teker teker denediğim her cihazda 300 Mbps üzerinde hız görmedim. Bununla alakalı defalarca temsilcilere ulaş...
Turkcell Superonline 10 yıl aşkın süredir müşterisiyim ve 10 yıl aşkın süredir modem kutusunu yenilememek için elinden geleni yapıp mağdur ediyor. 24 saatten fazladır. Fiber internet bağlantım yok Kesik. Yaklaşık 15 gün önce ekip geldi. Modem değişimi ya ücret ödeyip değişir denildi ya da güncelleme...
Superonline dan arayıp aboneliğimin sonuna yaklaştığımı ve 100 MB internetten 1000 MB internete geçebileceğimi söylediler. Bende bunun için ekstra bir şey yapacak mıyım diye sordum. Hayır dediler. Modemim eski 1000 MB destekliyor mu diye sordum evet dediler. Bak sonra bana modeminiz yavaş demeyin de...
Turkcell Superonline hakkım olan, parasını ödediğim hızı verebilmek için para istiyor! Ben uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. Son 6-7 aydır 1000mb internete geçtim. Bir süre öncesine kadar kablolu kullandığım için bilmediğim bir sorunla karşılaştım. Kablosuz bağlantıda aldığım hız 1000mb değ...
5+ yıldır Turkcell Superonline kullanmaktayım. Bir yıldan uzun süredir 500 megabit olan internetim 100 megabite düşüp duruyor. Modemi resetlesem de, müşteri temsilcisinden müdahale ettirsem de yapılan iyileşme 1-2 günden uzun sürmüyor ve tekrar 100 megabite düşüyorum. En son gelen teknik ekibin bana...
Abonelik 3.890 ADSL 681 Altyapı 2.447 
Arıza 8.802 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.854 
Cayma Bedeli 2.731 
Devir 78 
Fatura 2.469 
Fatura Ödeme 3.869 
Fiber İnternet 9.081 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.691 
İnternet Kesintisi 6.027 
Modem 4.742 
Nakil 2.247 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.416 
Taahhütsüz İnternet 284 
Tarife 431 VDSL 443 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar