to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün İnternetsiz Kalma Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem, 22.01.2026 tarihinden beri arızalı ve yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde 3 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen, herhangi bir teknik ekip ne eve geldi ne de sorunum çözüldü.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “ekip yola çıktı” veya “ekip arızayı tamamladı” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak fiili olarak ne gelen var ne de bağlantım düzeliyor. 5172**64 numaralı aboneliğim için ücretini ödediğim halde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı olmayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Seyfittin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
