Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Beş Haftadır Süren İnternet Kopmaları İşimi Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

ID:33115946

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beş Haftadır Süren İnternet Kopmaları İşimi Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Emre

Superonline

22 Temmuz 2025 01:46

356

Superonline üzerinden aldığım Yalın İnternet 35 hizmetinde yaklaşık 5 haftadır her gün kesinti ve kopmalar yaşamaktayım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturuldu (181968048 numaralı kayıt), modem sıfırlama gibi adımlar denedim ve teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı. Tüm bu işlemlere ve tarafıma “sorunun çözüldüğü” bilgisinin verilmesine rağmen internet bağlantımda kopmalar devam ediyor.

Her seferinde altyapı sağlayıcıya bildirim açıldığı ve problemin giderildiği söylense de günlük kopmalar yaşanıyor. Şu ana kadar faturamda herhangi bir ek ücret veya değişiklik olmadı; ancak yaşanan aksaklık iş ve günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve sağlayıcı olarak tarafıma sağlam, kesintisiz internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

Superonline

22 Temmuz 2025 08:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

23 Temmuz 2025 14:32

Sorunum hala devam ediyor

Emre

23 Temmuz 2025 15:37

İnternetim in sürekli kopması kaynaklı artık taahhüt bedeli olmadan iptalini istiyorum

Superonline

24 Temmuz 2025 15:18

Merhaba Emre Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

28 Temmuz 2025 23:59

Sorunum hala devam ediyor sürekli internetim kesiliyor. Böyle bir hizmet olamaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Haksız Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Superonline

05 Eylül 2025 23:04

475

Yaklaşık 5 aydır Superonline DSL internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Ortalama her 3 günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum saatlerce, bazen günlerce devam ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece ekip yönlendirilmekte fakat kalıcı b...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Süren İnternet Kesintisine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Esma

Superonline

02 Ağustos 2025 16:00

452

Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arızanın giderildiği söylense de, bağlantı kısa süreli olarak gelse bile genellikle internetim hiç çalışmıyor. Genellikle hiç bağlantı alamıyor, nadiren kısa süreli bağlan...

15-gundur-suren-internet-kesintisine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Bağlantı Hatası

Ahmet

Superonline

28 Ekim 2023 17:39

413

"Geç oldu ama sorunumuz çözüldü. Teşekkürler..."

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetimde Sürekli Kopmalar Yaşıyorum

Emre

Superonline

21 Şubat 2024 00:17

364

İnterneti eve bağlattığım günden beri düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli donmalar, kopmalar yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı açıklamalar yapıyorlar. En sonunda modem kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek modemi değiştirdiler. Arıza talebi oluşturulurken bu işlemden ücre...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları: Hizmet Alamıyorum!

Aykut

Superonline

28 Ağustos 2025 15:09

369

Superonline internet aboneliğimde son bir haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bağlantı olduğu zamanlarda da hız oldukça düşük oluyor. Bu sorun evdeki tüm cihazlarda (telefon, televizyon, tablet) aynı şekilde yaşanıyor; hiçbir cihazdan...