Superonline İnternet Kesintisi ve Sorumsuz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

54182075 numaralı Superonline internet abonesiyim. 2 gündür internetim yok, aradım ve arıza kaydı bıraktım. İlgileneceklerini söylediler, bekliyorum hâlâ. Şimdi de bana altyapı kontrol edilmiş, modeme kadar sorun yoktur diye bilgilendirme yaptılar. Fakat ne gelen var ne giden. Boş hikaye anlatıyorlar. Yüksek ihtimalle yine bana elektrikçiye baktırın diyecekler. Elektrikçi baktı diyeceğim, bu sefer benden yüksek ihtimalle yine servis ücreti isteyecekler. Sırf para almak için elektrikçiye baktırdım. Bina içerisinde hiçbir şekilde sorun yok. Daha önce de böyle bir şey olmuştu. Yine bana bina içinde sorun var denmişti, elektrikçiye bakın denmişti. Baktırmıştık ve sorun yoktu. Benden ücret karşılığında gelip bakacaklarını söylediler, kabul etmedim. Sonra birkaç gün sonra kendi kendine düzeldi. Modemde falan sorun yoktu, gene aynı sorunu yaşıyorum ve benim bütün işim internetle. 2 gündür büyük bir kaybım var. Bu kaybı kim karşılayacak? Her ay düzenli olarak faturayı ödüyoruz.

Olay servise gelince, internet kesintisine gelince bir ilgi, alaka yok. Ben hâlâ mağdurum. Bu mağduriyetim giderilsin. Yapılmıyorsa da ben aboneliğimi iptal ettireceğim, başka bir kuruma geçmeyi düşünüyorum. Şimdi benden kullanmadığım internetin parasını alacaklar. Dediğim gibi, bir an önce yapılsın, mağdurum. İşimi gücümü yapamıyorum, yeter yani. Ben bıktım. Eğer bu hizmeti veremiyorsanız, vermeyin lütfen. Telekom'un altyapısını kullanıyormuşsunuz, Telekom bakacakmış. Kimsenin baktığı yok, kimsenin gelip kontrol ettiği yok. Bana gelip bakıldı diye mesaj atılıyor. Gelip bakıldığı zaman biliriz, daha önce de gelip bakıldı, kabloya vesaire bakıyorlardı. Şu an gelen yok, giden yok, bana boş mesaj atılıyor. Tamamen uydurma. Bir an önce halledilsin, yoksa ben aboneliği iptal etmek istiyorum.