to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bugün reklamlarda, 100 Mbps internet fiyatına 1000 Mbps internet kampanyası olduğunu gördüm. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, eski kullanıcı olduğum için bu kampanyadan yararlanamayacağım ve taahhüdüm bitmeden 90 gün önce başvurmam gerektiği söylendi. Bu tür bir kuraldan haberim yoktu ve önceden bilgilendirilmedim.
Ben de bugün yeni sözleşmemi yaptım ve 11.10.2025 tarihine kadar taahhüt verdim. Şu an aylık 750 TL ödüyorum. Eski bir kullanıcı olarak, yeni müşterilere sunulan bu avantajdan ben de faydalanmak istiyorum. Kampanyadan yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5668**84
Hizmet adresim: Antalya, Konyaaltı
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce taahhüt sürem sona erdi ve yeni bir taahhütlü pakete geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ve uygulamanızda taahhütlü bir teklif bulunmadığı, yeni bir sözleşme yapılamayacağı söylendi. Türkiye genelinde hizmet veren v...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi “Online Özel 100 Mbps fiyatına 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak bugün (25.10.2025) yeniledim. Ancak, kampanyada belirtilen 1000 Mbps hız yerine, internet hızım hâlâ 100 Mbps olarak gözüküyor ve bu sorunu aboneliğimi yenilediğim andan itibaren sür...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni paket almak için online işlem merkezi üzerinden işlem yaptım. Ancak bana başka seçenekler sunulmadı ve farklı platformlarda reklamı yapılan kampanyalardan faydalanamadım. Sonuç olarak, mecburen aylık 700 TL’ye 100 Mb...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 06.10.2025 tarihinden beri faturama kampanya indirimi uygulanmıyor ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kampanya uygulanmadığı için faturamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme çıktı. Bayi tarafından arandık ve bize 200 megabit internet h...
Turkcell Superonline 20.08.2023 tarihinde arayıp taahhüdümün bittiğini söyledi. Yeni bir taahhüt onayladım ve 28.08.2023 tarihinde sözleşmenin başlatılacağını söylediler. Dün yani 11.09.2023 tarihinde sözleşmeyle beraber vaat ettikleri kulaklık ulaştı. Bu zamana kadar yaptığım tüm aramalarıma geri d...
Yorumlar