to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır Mersin Mezitli’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan işlem yaparak sorunu sadece yarım saatliğine düzeltiyorlar, ardından bağlantı tekrar gidiyor.
Son aramalarımda ise bu kez “bölgenizde internet bağlantısı kesik” denilip hat kendiliğinden kapanıyor ve detaylı destek alamıyorum. Teknik servis talep ettiğimde ise benden ücret isteneceği söylendi. Sürekli kopan bir internet için hem çözüm alamayıp hem de teknik destekten dolayı ücret talep edilmesi beni gerçekten çok mağdur etti ve Turkcell’den bıktırdı.
Hizmet numaram 12519209’dur. İnternette yaşadığım bu kopma ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bunun için gerekli olacak teknik servis hizmetinin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak, Mersin Mezitli Hürriyet Mah.'da 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sad...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimi Mersin Mezitli’de yaklaşık bir haftadır hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kopmuş durumda ve bu süre boyunca evimde hiç internet olmadan kaldım. Müşteri numaram 12371353. Sorun başladıktan sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında da defalarca m...
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün sabah saat 07.00’den beri internet erişimim tamamen yok, yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen internete giremiyorum. Gün içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım, h...
Ağustos - 8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mersin Mezitli'deki adresimde Turkcell Superonline Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Kablo kontrolü için teknik servis gelmesi bir hafta sürdü. Sonrasında sadece iki gün internetim geri geldi ve bugün yine bağlantı gitti. Benzer kesintiler daha ...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. İnternetim sürekli çıkmadığı için ve sözleşmem de bittiğinden dolayı hattımı kapattırdım. Ardından Türk Telekom görevlileri yeni bağlantı için eve geldiklerinde, bina panosundaki hatta bakıp, daha önce Superonline çalışanları tarafından evime...
Yorumlar