Çözüldü

Manisa Akhisar’da 1000 Mbps Superonline İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunu

Fikret

158

Fikret'in Teşekkür Mesajı

“Gösterdikler ilgiye teşekkürler çözüm çok hızlı oldu”

Turkcell Superonline’ın Manisa Akhisar’da kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketinde yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Paketim yüksek hız olmasına rağmen internet çoğu zaman çok yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopmaları yüzünden hem günlük kullanımım hem de işlerim aksıyor.

Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü, hattımda problem olmadığı söyleniyor; ancak kısa süre sonra aynı sorunlar aynen devam ediyor. Geçici çözümler yerine kalıcı bir iyileşme maalesef sağlanmadı.

Turkcell Superonline’dan, Manisa Akhisar’daki adresimde aldığım bu internet hizmetiyle ilgili hız düşüklüğü ve kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini, sözleşmede belirtilen hız ve kaliteyi gerçekten alacak hâle getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fikret

Söylenen tüm her şeyi yaptık halen çözüme ulaşmadı

Fikret

Gün içinde dönüş yapmadığınız takdirde iptal edeceğim

Fikret

Sorun çözüldü teşekkürler

Fikret

Gösterdikler ilgiye teşekkürler çözüm çok hızlı oldu