Manisa Akhisar’da 1000 Mbps Superonline İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunu

Turkcell Superonline’ın Manisa Akhisar’da kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketinde yaklaşık 6 aydır sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Paketim yüksek hız olmasına rağmen internet çoğu zaman çok yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopmaları yüzünden hem günlük kullanımım hem de işlerim aksıyor.

Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü, hattımda problem olmadığı söyleniyor; ancak kısa süre sonra aynı sorunlar aynen devam ediyor. Geçici çözümler yerine kalıcı bir iyileşme maalesef sağlanmadı.

Turkcell Superonline’dan, Manisa Akhisar’daki adresimde aldığım bu internet hizmetiyle ilgili hız düşüklüğü ve kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenerek tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini, sözleşmede belirtilen hız ve kaliteyi gerçekten alacak hâle getirilmesini talep ediyorum.