Superonline Mail Adresi Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta...

Superonline üzerinden evde sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru aşamasında, Türk Telekom internet aboneli...ğimden dolayı çıkacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ancak 16.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.400 TL cayma bedeli çekildi ve bu tuta...

Superonline fiber internet aboneliğime ait 23326711 numaralı müşteri kaydım üzerinden uzun süredir yaşadığım teknik serv...is yetersizliği sebebiyle yazılı bir şikayet iletmek istiyorum. 1 Şubat ile 19 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu yazılı olarak mail yolu...

Superonline fiber internet aboneliğim için yeni taşındığım bölgede Superonline altyapısı olmadığı gerekçesiyle cayma bed...eli ödemeden fesih talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ikametgah belgemin yeterli olacağını, bunu mail yoluyla iletmem halinde cayma bedelsiz fesih işlemi...

Taşınma sürecimde kullanmakta olduğum Superonline internetimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı yetersizliği old...uğu ve bu nedenle ücretsiz bir şekilde fesih hakkım bulunduğu söylenildi müşteri hizmetleri tarafından. Bende tüm kullanımlardan doğan faturalarımı da ödeyip modemi de anlaşmalı ka...

Superonline ev interneti aboneliğime ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturaya ulaşamıyorum. Bu faturada yer alan cayma be...delini yeni operatörümün karşılaması gerekiyor; ancak ilgili fatura veya fatura dökümünü hiçbir şekilde mail adresime alamıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradığım...

Esenyurt bölgesinde Turkcell Superonline’ın 50 Mbps fiber internet kampanyası için kapı kapı dolaşan müşteri temsilciler...iniz, “cayma bedelinizi biz ödeyeceğiz, bize geçerseniz cayma bedeliniz faturalarınıza yansıyacak” diyerek bana satış yaptı. Bu beyana güvenerek Superonline abonesi oldum. Görüştüğ...

Turkcell’de biri Eskişehir’de ADSL, diğeri İzmir’de fiber olmak üzere iki a...yrı internet aboneliğim bulunuyor. Eskişehir’deki evimi kapatıp İzmir’de ai...

Ankara ilinde Kullanmış olduğum Turkcell Superonline fiber interneti Hatay İskenderun ilçesine taşındıktan sonra binada ...fiber internet olmadığından dolayı kapattırmak istedim cayma bedelsiz kapatılacaktı. İstenilen evrakları 90 gün içerisinde defaaten göndermeme rağmen bulamadık diyerek beni oyaladı...

Turkcell Superonline’a ait herhangi bir hizmet kullanmadığım halde, yaklaşı...k bir haftadır mail adresime bana ait olmayan, başkasına ait fatura bilgile...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14 Ocak tarihinde taşındım, 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak adr...es değişikliğimi bildirdim. Yeni adresim olan İstanbul Esenyurt için yapılan sorgulamada bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği ve ikame...

5858**66 müşteri numaralı Superonline ev interneti aboneliğimin iptali için ilk başvurumu 14 Ocak 2026 tarihinde yaptım.... Buna rağmen faturama 5.167,80 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve 11 Şubat son ödeme tarihli faturamda bu tutar borç olarak görünmesine karşın hâlâ sorun çözülmedi. Tarafıma ...

Superonline ev interneti aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam sebebiyle 18 Ekim tarihinde şehir değişikliği y...aparak iptal ettirmek zorunda kaldım. Çanakkale’de altyapı olmadığı için iptal kararını kendileri verdi, benden ikametgah değişikliği belgesini alıp a************@superonline.com a...

Ekim 2025’te Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan 15.11.2025 başlangıç tarihli, ...1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliği alırken birkaç ay içinde yurt dışına taşınacağımı açıkça belirttim ve özellikle taahhütsüz bir paket istediğimi söyledim. Bu...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, yalnızca Turkcell Superonline sistemlerinde kayıtlı olan abonelik numara...mız üzerinden tanımlı olarak devam etmektedir. Ancak 04.01.2026 tarihinde yeni bir binaya taşındık ve taşındığımız binada internet altyapısının olmadığı bilgisi verildi. Durumu Tu...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısı olma...dığı için mecburen başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma 6.878,5 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Bunun üzerine Trabzon’daki Turkcell Superonline...

Turkcell Superonline internet hizmetimde yaklaşık 3–4 aydır aralıklı ping (MS) yükselmesi ve düşmesi problemi yaşamaktay...ım. Bu durum özellikle çevrim içi kullanımda, oyun oynarken ve gerçek zamanlı bağlantı gerektiren işlemlerde interneti istikrarsız ve verimsiz hale getirmektedir. Bu süreçte müşte...

Turkcell Superonline Türk Telekom aboneliğimi iptal etmem durumunda çıkan t...üm bedellerin Superonline tarafından karşılanacağı söylendi. Buna güvenerek...

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı k...apatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş...

01/12/2025 tarihinde Superonline taahhüdümü yeniledim ve TV+ ile Netflix içeren pakete geçtim. Ücreti kabul ettim. Ancak... 22/01/2025, yani bugün, tam 5 saat boyunca Netflix hesabımı oluşturmak için Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Taahhüdümü yenilerken bana mail adresimin g...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 18 Nisan 2025’ten Haziran ayına kadar aynı hat için mükerrer abonelik ...tanımlanması nedeniyle asılsız ve fazla faturalar çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında haksız ödeme yaptım ve durumun mükerrer...