to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde evime Turkcell Superbox internet kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında bağlantı sağlanamadığı için hizmeti aktif edemediler ve işlemin iptal edileceğini söylediler. Ardından Superbox tarafından aranarak iptal işleminin teyidi yapıldı, ben de bu hizmeti hiç kullanmadan iptal edildiğini düşünerek süreci kapandığını varsaydım.
Ancak yaklaşık iki ay sonra Turkcell tahsilat birimi tarafından aranarak, kullanmadığım ve kurulumunun bile yapılamadığı Superbox hizmeti için 2 aylık toplam 3.789 TL fatura borcum olduğu bildirildi. Bunun üzerine Superbox ile iletişime geçip bu hizmeti hiç kullanmadığımı, kurulumun zaten yapılamadığını, telefon görüşmelerimizin dinlenmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ederek kayıt açılmasını sağladım.
Tüm bunlara rağmen, tahsilat birimi defalarca kez beni aramaya devam etti ve sonunda tamamen ayrı olan Turkcell mobil telefon hattıma kısıtlama getirildi. Şu an hiçbir kusurum olmamasına rağmen cep telefonumun internetini kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Kurulumunu kendi yapamadıkları ev interneti hizmeti için bana fatura çıkaran, bu faturaları ödemediğim gerekçesiyle de mobil hattımı kısıtlayan Turkcell’den şikayetçiyim. Kullanmadığım ve iptal edildiği teyit edilen Superbox hizmetine ait fatura ve borç görünümümün tamamen kaldırılmasını, mobil hattımdaki kısıtlamanın derhal sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası erken fesih bedeli ve modem ücretini de ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen bugün (Ekim ayında) tarafıma 328 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına ve...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve cep telefonu hatlarım da Turkcell olmasına rağmen 11.02.2026 tarihli fatura nedeniyle hattımın kullanımı bu sabah kapatıldı. Sadece 12 gün geçmiş bir fatura için internetin tamamen kapatılması bana hem aşırı sert hem de son derece g...
Superonline ev interneti hizmeti için 10490431 numaralı aboneliğime ait 275 TL tutarındaki faturamı 10 Aralık’ta Axess kartımla kendim ödedim. Ancak bu faturanın, kapatmak için başvuru yaptığım ve üzerinde bekleyen işlem olduğu için aslında kullanılmayan Ziraat Bankası hesabımda otomatik ödemede kay...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihine kadar son ödeme günü olduğu yönünde SMS aldım. Saat daha öğleden sonra 15.30 civarındayken, yani gün henüz bitmemişken ödememi yapıyordum. Buna rağmen sistemde hattıma açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi ol...
Yorumlar