to read complaints and reviews, or file yours.Son Ödeme Günü İçinde Yapılan Ödemeye Açma-Kapama Ücreti Yansıtılması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihine kadar son ödeme günü olduğu yönünde SMS aldım. Saat daha öğleden sonra 15.30 civarındayken, yani gün henüz bitmemişken ödememi yapıyordum. Buna rağmen sistemde hattıma açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm.
Son ödeme tarihi olarak belirtilen gün daha bitmeden ödememi yapmış olmama rağmen, 5869**82 abone numaralı hattıma açma-kapama ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Son ödeme günü içinde ödeme yaparken böyle bir bedel çıkarılması müşteri olarak beni mağdur etti.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan açma-kapama bedelinin iptal edilmesini ve faturamın güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Buse Hanım, Şikayetinizle ilgili 28.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir yardımınız olmadı şikayet üstüne aradık dediniz o kadar telafi etmediniz sizi her yere şikayet edeceğim
