to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21.11.2025 tarihine kadar son ödeme günü olduğu yönünde SMS aldım. Saat daha öğleden sonra 15.30 civarındayken, yani gün henüz bitmemişken ödememi yapıyordum. Buna rağmen sistemde hattıma açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm.
Son ödeme tarihi olarak belirtilen gün daha bitmeden ödememi yapmış olmama rağmen, 5869**82 abone numaralı hattıma açma-kapama ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Son ödeme günü içinde ödeme yaparken böyle bir bedel çıkarılması müşteri olarak beni mağdur etti.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan açma-kapama bedelinin iptal edilmesini ve faturamın güncellenmesini talep ediyorum.
Superonline ile ilgili saçma bir açma kapama bedeli tahsilatı sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin toplam bedeli 520 TL bandındayken 720 TL'ye gecikme bedeli ve açma kapama ücreti yazmışlar. Bir iki günlük bir gecikme için 20 günlük hizmet tutarına denk ücret alımı haksızlıktır. Bu ödemenin iptal edilmesin...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
Turkcell Superonline ev internetim için 65549363 numaralı aboneliğimde, sözleşmem 22.09.2025 tarihinde sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra şehir dışında olduğum için interneti hiç kullanmadım ve hattımı dondurdum. Ancak döndüğümde aylık 400 TL olan faturamın 22.09.2025-22.10.2025 dönemi için 545 TL...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası erken fesih bedeli ve modem ücretini de ödeyerek tüm borcumu kapattım. Buna rağmen bugün (Ekim ayında) tarafıma 328 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim tamamen sonlandırılmış olmasına ve...
Aşağıda, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine hitaben yazabileceğin net, resmi ve etkili bir şikayet dilekçesi örneği yer alıyor. İstersen e-posta olarak gönderebilir ya da müşteri hizmetleri formuna kopyalayabilirsin. --- Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne Abone Numaram: 11319478 ...
Yorumlar