to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Kablo Net fiber hizmeti için başvurdum ve kurulum işlemini yapan ekip internetin 2 saat içinde geleceğini, Turkcell tarafından ip adres ataması yapılması gerektiğini bildirdi. Kurulum işlemi tamamlanmasına rağmen 5 gündür internetim aktif edilmedi. Kocaeli Gölcük’te yaşıyorum ve abonelik numaram 12632284’tür. Kurulum sonrası internetin hâlâ aktif olmaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana, sorunun altyapı sağlayıcısı olan TÜRKSAT Kablo Net’ten kaynaklandığı ve kendilerinin müdahale edemeyeceği belirtildi. İvedilikle çözüm bekliyorum
Turkcell Superonline Kocaeli Başiskele bölgesinde fiber internet kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Müşteri numaram: 11083757. Bu süreçte toplam üç kez başvuru yaptık: İlk başvuruyu eşim adına yaptık, ekipler gelip elektrik sorunu olduğunu söyleyip gittiler ve bir daha ulaşamadık. Ardından aynı k...
Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekipler tarafından bakıldığı söylendi ancak sorun h...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kayseri Talas. 4 gün önce ekipler eve gelerek kurulum yaptıklarını söylediler ve 30 dakika içinde internetin aktif olacağını belirttiler. Ancak kabloları takmamışlar, bu nedenle internet bağlantısı hiç s...
13 Haziran’da Pendik/Kurtköy adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gündür beklemekteyim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve şikayet yazmama rağmen, her seferinde “gün içerisinde...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvurdum. Başvuru sırasında internetin en geç 9 iş günü içinde kurulacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
Yorumlar