Mobil Bankacılık Erişimi Kapalı, 90.000 TL Transferim Durumu Belirsiz

Bugün saat 3 civarında kendi Akbank hesabımdan Fibabanka aracılığıyla okx TR hesabıma 90.000 TL göndermek istedim. İşlem sonrasında “mobil bankacılık kanalınız kapalıdır” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Şu anda Fibabanka mobil bankacılığıma giremiyorum, şifrem de blokeli olduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem yaptığım 90.000 TL’lik transferin durumunu göremiyorum hem de hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Fibabanka’dan, hesabımın acilen yeniden açılmasını, mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını ve 90.000 TL’lik işlemin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.