Gebe Polikliniğinde Uzman Doktorla Görüşememe Ve Uzun Bekleme Süresi

Zonguldak Bülent Ecevit Hastanesi Gebe Polikliniği’nde son dönemde yaşadığım bazı sorunları, daha önce aynı hastanede doğum yapmış bir hasta olarak paylaşmak istiyorum.

28 Ağustos 2022’de bu hastanede doğum yaptım. O dönemde muayene sürecinde danışman ve asistan doktorların yanı sıra sorumlu uzman doktorlarla da birebir görüşebiliyor, sorularımızı doğrudan kendilerine iletebiliyorduk. Bu durum, hasta olarak bize güven veriyor ve sürecin sağlıklı ilerlemesine katkı sağlıyordu.

Ancak 6 Mart ve 10 Mart tarihlerindeki son iki ziyaretimde doğrudan bir uzman doktorla görüşme imkanı bulamadım. Tüm süreç sadece asistan doktorlar üzerinden yürütüldü, tahlil sonuçlarım telefonla başka bir doktora iletilerek yorum alındı. Hamilelik gibi hassas bir dönemde, hastanın doktorla birebir görüşememesi, kendi sorularını doğrudan danışmaması ve sadece asistanlar üzerinden bilgilendirilmesi bence ciddi bir eksikliktir.

Ayrıca arkadaşlarımın aynı poliklinikte zaman zaman 1000 TL civarında muayene ücreti ödediklerini ve buna rağmen doktorla görüşemeden sadece bekletildiklerini duydum. Ücret ödeyen hastaların bile bu kadar bekletilmesi ve doğrudan uzman doktora ulaşamaması hizmet kalitesi açısından rahatsız edici bir durumdur.

Poliklinikte doktorların çoğu zaman ameliyatta olduğu, bu nedenle hastalarla görüşemedikleri ifade ediliyor. Elbette ameliyatlar tıbbi hizmetin doğal bir parçası; ancak bu yoğunluk planlanırken poliklinik hizmetlerinin aksatılmaması, özellikle gebe hastaların saatlerce bekletilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hamilelik sürecinde baş dönmesi, mide bulantısı gibi şikayetleri olan kişilerin, doktorla görüşemeden uzun süre beklemesi hem sağlık hem de psikolojik açıdan yıpratıcı oluyor.

Daha önce bu hastanede sunulan hizmet kalitesini bilen bir hasta olarak, gebe polikliniğinde hastaların yeniden doğrudan uzman doktorla görüşebileceği bir muayene düzeninin sağlanmasını, poliklinik planlamasının ameliyat yoğunluğuna göre daha düzenli yapılmasını ve bekleme sürelerinin kısaltılmasını talep ediyorum.