to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Ankara Sincan Asbir Evler Sitesi'nde Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumdan sonra yalnızca ilk gün internet bağlantım vardı, ardından bağlantım tamamen kesildi. Karşı komşumun internetinde de benzer bir sorun yaşandı; onun arızası giderildikten sonra ise bu kez bizim bağlantımız gitti. Altyapıdaki port veya kutuda bir sıkıntı olduğu söyleniyor.
Bu üç günlük süreçte interneti hiç kullanamadım. 10’dan fazla arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her seferinde saha ekiplerinin yönlendirildiği söylense de ne gelen var ne giden. Kuruluma gelen Atlasnet Eçm firmasına da ulaşmak mümkün değil. Kurulum bir günde yapıldı ancak sonrasında hiçbir destek alamadım.
Hiçbir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için, taahhüdümün derhal ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemedim ve ilk faturam da kesilmedi. Müşteri numaram: 5068***710.
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet aboneliğimde, 28.08.2025 tarihinden bu yana internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun başladığı günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde "arıza giderildi" şeklinde mesaj almama rağmen, bağlantı so...
Ankara’daki adresimde taahhütsüz Superonline ev interneti başlattım. Kurulum için ekipler gelip bağlantıyı yaptı, ancak internet hiç çalışmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda önce uzaktan inceleme yapıldı, ardından fiber altyapı olduğu için Türk Telekom ekipleri yönlendirildi. Telekom ekibi, altyapıda b...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
Yorumlar