to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde Ankara Keçiören Sancaktepe’de, 50 Mbps Turkcell Superonline internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldi, mevcut Vodafone Net internetimi iptal etti ve kurulum işlemlerine başladı. Ancak, “sinyal fazla geliyor” diyerek modemi tekrar topladılar ve sabah ilk iş gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. O günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Defalarca şikayet etmeme rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.
Ayrıca, başvuru sırasında Vodafone Net’in cayma bedelinin karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, bu konuda da herhangi bir güvence verilmedi ve daha önce bu kişi tarafından binamızda benzer mağduriyetler yaşandığını öğrendim.
Müşteri numaram: 5294**17. İnternetimin acilen bağlanmasını, cayma bedelimin eksiksiz ödenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Turkcell Superonline’dan son derece pişmanım ve bir an önce çözüm bekliyorum.
08.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve mevcut internet sağlayıcımla olan sözleşmemi feshettim. Başvu...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Haziran ayında Ankara Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi Uğur Sitesi'indeki adresime Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps (aylık 550 TL) internet paketi için iki kez başvuru yaptım. Her iki başvuruda da ekipler gelip modemi kurduktan sonra, başka bir ekibin hat bağlantısı yapacağı söylendi. Ancak...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. 9 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören’deki evime gelen ve kendisini Superonline çalışanı olarak tanıtan bir kişi, bana ve aileme daha avantajlı olacağı iddiasıyla üçüncü bir kişi adına lojman paketi almamızı önerdi. Taahhüdümün bit...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
Yorumlar