to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Limitsiz Fiber internet aboneliğim, Gökçedere Mahallesi Atatürk Caddesi No:3 Daire:3 adresinde yaklaşık 5 gün önce başlatıldı. Kurulum sırasında kablomda sorun olduğu belirtildi ve teknik ekibin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak o günden bu yana defalarca (yaklaşık 100 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, hiçbir şekilde sorunumla ilgilenen veya adrese gelen olmadı. Müşteri numaram: 54 2*****77.
Bu süreçte bana çözüm sözü verildi ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Henüz ödeme yapmadım ve fatura da tarafıma iletilmedi. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sürekli arama yapmaktan ve mağdur edilmekten dolayı çok yoruldum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 4-5 gündür bağlantı problemi yaşıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, arıza kaydı oluşturdular ve önce 48 saat, ardından 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak aradan günl...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, 4 gündür Ankara/Gölbaşı adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Sorun başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası verilmedi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Süre...
Superonline Limitsiz 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli “Genel arıza var, akşam 8’de bitecek” veya “Sabah 6’da kesin çözülmüş olacak” şeklinde oyalayı...
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kay...
Yorumlar