Kurulum Randevusu Sürekli Gelmiyor, HBO Max TV Plus Kullanılamıyor

Turkcell Superonline TV Plus ve hbo Max hizmeti için başvuru yaptım ancak 01.09.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. İstanbul Maltepe bölgesindeki yetkili bayinin kuruluma gelmesi gerektiği söylendi ancak randevular verilmesine rağmen kimse gelmedi.

Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bugün için de 16:00–18:00 saatleri arasında kuruluma gelineceği bilgisi verildi fakat yine gelinmedi. 13029624 abone numaramla ilgili talebimin en geç 24 saat içinde çözüleceğine dair 199853307 numaralı kayıt açıldığı SMS ile iletildi, ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleşmedi.

Defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen kuruluma gelinmemesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Hbo Max dahil TV Plus kurulumumun acilen yapılmasını, gerekirse Maltepe’deki bayinin değiştirilerek sürecin hızlandırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.