to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev fiber internet kurulumum için 17 Kasım tarihinde randevu aldım, ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Ertesi gün, yani 18 Kasım’da tekrar randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Toplamda 2 gündür kurulum için bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetimle ilgili 187326672 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sunulmadı. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Adresim Ankara - Çankaya’dadır.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Superonline kullanmayı düşünmüyorum. Turkcell’e bağlı tüm aboneliklerimi de en kısa zamanda iptal edeceğim.
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, ...
Yeni taşınacağım ev için 5 Eylül’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım (Abone No: 63481838). Aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. 6 Eylül Cumartesi günü için randevu verildi ancak o tarihte adreste olamayacağımı belirttim, sonrasında ise yeni bir randevu ...
28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...
Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...
Superonline TV paketi kurulumu için 18 Ekim Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresime randevu verilmişti. O gün içerisinde ekiplerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Randevu günü boyunca müşteri hizmetlerini beş kez aradım,...
Yorumlar