to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yeni ev interneti kurulumum için dünden beri 0 (532*********32 numaralı hattı yaklaşık 10 kez arayıp geri arama talebi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kurulum randevusu tarihi verilmediği için ev internetim hiç kurulmadı ve şu anda hizmeti kullanamıyorum. Müşteri olarak mağdur edilmiş hissediyorum ve kurulum sürecimin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
Tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve acil olarak kurulum randevusu verilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Turkcell Superonline’dan ocak ayı sonunda ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve internetimi hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım; her seferinde sadece talebimin iletildiği v...
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve 1 haftadır kurulum bekliyorum. Randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Bugün de randevum olmasına rağmen yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 15 kez aradım, her seferinde “aciliyet bildirild...
Superonline için başvuru yaptım, asla Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, 532, 0532**32 00 00, ve sitelerde yer alan diğer hiçbir numaradan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvurduğum bir paket vardı dün akşam arayan müşteri hizmetleri yanlış yönlendirip bir başvuru daha açtığını söyledi, ...
11805373 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 1 hafta kadar önce evime internet bağlatma talebinde bulunmama rağmen halan internet bağlantım gerçekleşmedi. Kurulum ekibi telefonlarıma kasıtlı olarak geri dönüş yapmıyor. Sabah 0 (530*********65 bu numara tarafından arandım. Aramayı 1dk ile kaçırı...
Yorumlar