to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber100 internet paketi için başvuruda bulundum. Aynı gün aranarak 04.08.2025 tarihine kurulum randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte kurulum için gelen olmadı.
05.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kuruluma gelinmediğini bildirdim ve talebimin yerine getirilmesini istedim. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde süreci hızlandırmak için mail atacaklarını söylediler fakat herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve net bir bilgi verilmedi.
Başvurumun üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen internet hizmetim kurulmadı ve mağduriyet yaşamaktayım. Kurulumun gerçekleşmesi gereken adres Antalya/Kepez Kepez mahallesidir. Başvuru numaram: 61713468’dir.
Turkcell Superonline’ın randevu tarihinde kurulum yapmaması ve mağduriyetimi gidermemesi sebebiyle, internet hizmetimin ivedilikle kurulmasını ya da başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12607460. O tarihten bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İlk randevuda kurulum yapılamamasının ardından kurulum isteğim iptal edildi ve sonraki seferlerde her defasında ...
15/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 11759024. Evrak işlemleri tamamlandıktan sonra, adresi yanlış girdikleri için hizmetim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak tekrar talep oluşturdum ve yaklaşık 3 gün sonra ...
15 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Daha öncesinde, 7 Eylül 2025’te de başvuru yapmıştım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için evime gelinmedi. Başvuru sırasında mobil uygulama ve İznet eçm bayisi üzerinden işlem ya...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvurdum. Başvuru sırasında internetin en geç 9 iş günü içinde kurulacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
09.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün aranarak 16:00 - 18:00 saatleri arasında bağlantı için uygun olup olmayacağım soruldu. O saatte orada olamayacağımı, ancak yerinde bir kişinin bulunacağını belirttim. Ancak bağlantı için mutlaka be...
Abonelik 3.895 ADSL 684 Altyapı 2.459 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.739 
Devir 78 
Fatura 2.457 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.753 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar