Vatan Bilgisayar’da Kargo Geri Dönüşü Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden bir adet uydu alıcısı siparişi verdim. Sipariş numaram spr35046313. Siparişi verdiğim gün sistemde kargoya teslim tarihi 21–22’si olarak görünüyordu.

22’sinde ürün teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana 23’ünde teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. 24’ünde tekrar aradığımda ise kargonun bana gelmiş ve geri dönmüş olduğu bilgisi verildi. Ancak bana hiçbir şekilde kargo mesajı ya da teslimatla ilgili bilgilendirme gelmedi.

Sürekli oyalanmış hissettiğim bu süreçte, ismi bilinen bir firma olan Vatan Bilgisayar’dan böyle bir hizmet beklemezdim. Siparişimin neden teslim edilmediğinin araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Vatan Bilgisayar’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.