to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul/Esenyurt bölgesine yeni taşındım. Ağustos ayının 28’inde Turkcell Superonline internetine başvurdum. Yaklaşık 12-14 gündür kuruluma gelecek olan ekibi bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, kuruluma gelecek ekiple iletişime geçeceklerini ya da onlar hakkında şikayet yazdıklarını söylüyorlar. Buna rağmen ne arayan var ne soran var ne de gelen var. Daha yolun başında, Turkcell’e geçmiş yeni bir müşteri olarak kuruluma bile gelemediler. Bu ilanı yazdığım tarihte bile, akşamüzeri saat 16:00’da ekibin geleceğini söylediler ve yine gelen giden olmadı. Kesinlikle bu internet markasıyla anlaşarak yola çıkmanızı önermiyorum. Allah hepsini bildiği gibi yapsın, diyecek başka sözüm yok.
Superonline Esenyurt bölgesindeki internet kurulumum için acil olarak kayıt açtırdım ve hemen ertesi gün ekipler geldi. Ancak, "yarın sabah 11'de geleceğiz" denilmesine rağmen belirtilen gün gelinmedi. Takip eden günlerde de kimse gelmedi ve bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür...
Superonline’a 4 gün önce internet başvurusu yaptım. Henüz abone olmamama rağmen, kurulum işlemi için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Esenyurt bölgesinde kurulum bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu sö...
Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...
Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım ve başvuru sürecindeyken sürekli arayan firma kuruluma gelince aramaz oldu. Özellikle 3-4 gündür sık sık arıyorum ve bana dedikleri gün içinde kurulum ekibimiz sizinle iletişime geçecektir ama hiçbir iletişime geçme yok daha önce de buraya şikayet oluşt...
Turkcell Superonline’dan internet bağlatmak için başvuru yaptım. 1 hafta içinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak ertesi gün ekipler gelip “sinyal yüksek” diyerek bağlantıyı gerçekleştirmeden gittiler. Sonrasında sinyal sorunu çözüldü denildi fakat kurulum ekibi yine gelip sorun var dedi. Sonrasınd...
Yorumlar