Otobüs Gelmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Bilet İle Taksi Ücretlerinin İadesi Talebi

Jet Turizm’den 23.08.2026 tarihinde Adana’dan Ankara’ya gitmek üzere saat 03.01 seferine bilet aldım. Saat 02.30’da otogarda, 1 numaralı peronda hazır şekilde beklemeye başladım. Saat 03.30’a kadar peronda beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi, buna rağmen görevliler otobüsün gelip gittiğini söyleyerek beni yanlış bilgilendirdi.

Yaşadığım bu süreçte, gördüğüm muamele nedeniyle bu kadar sorumsuz bir firma ile daha önce hiç karşılaşmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Hem seferin gerçekleşmemesi hem de bu şekilde yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum, gece saatinde otogara geliş için taksi ücreti de ödemek zorunda kaldım. Benden habersiz şekilde hareket eden veya hiç gelmeyen bir otobüsün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ödenen bilet ücretimin ve otogara geliş için ödediğim taksi ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.