to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde 1000 MB internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, “beyaz kablo olması gerektiğini, mevcut sarı kablo nedeniyle kurulum yapamayacaklarını” belirtti. Ekipten biri, kablo değişimi için “2 gün içinde arkadaşlar gelir” dedi ancak herhangi bir ekip gelmedi.
Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve yaklaşık bir hafta sonra iki kişi daha geldi. Bu ekip de kurulum yapamayacaklarını, “binada fiber internet bulunduğunu ancak Türk Telekom altyapısının da değerlendirilmesi gerektiğini” söyledi ve gerekirse elektrikçi çağrılması gerektiğini belirttiler.
Ancak binamda aynı şekilde Superonline hizmeti kullanan komşularım olmasına rağmen hiçbirinin bu tür bir kablo problemi yaşamadığını biliyorum. Bu süreçte defalarca bekletildim ve tarafınızdan somut bir çözüm sunulmadı.
Artık internet bağlantımın bir an önce kurulmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 12518781
Turkcell Superonline’a yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’da ekipler kapıma kadar gelip altyapının geldiğini, bağlatmak isteyip istemediğimi sordular ve başvurumu aldılar. Ancak birkaç gün sonra bağlantı için geldiklerinde, binanın girişinden dairelere kablo çek...
20.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 21.10.2025 tarihinde Turkcell bayisi olan Cellnet Bilişim Teknolojileri a. Ş. Elemanları evime kurulum için geldiler. Ancak uzun süre uğraşmalarına rağmen evime fiber interneti bağlayamadılar ve mevcut ADSL intern...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze...
27 Temmuz 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum. 29 Temmuz Salı günü ekipler kurulum için geldiler fakat binada boş port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamayacağını, port eklemesi yapıldıktan sonra tekrar kuruluma geleceklerini ve bilgilendir...
Yorumlar