to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Ande Tesettür’ün online sitesinden 381BN1879A sipariş numarasıyla bir tunik pantolon takım satın aldım. Ürün tarafıma teslim edilir edilmez denedim ve bedeninin büyük geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadan hemen ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ürün firmaya ulaştıktan sonra, WhatsApp üzerinden bana dönüş yaparak üründe defo olduğunu, bu nedenle iade talebimi kabul edemeyeceklerini ve ürünü geri göndereceklerini söylediler. Daha sonra gönderdikleri fotoğrafta görülen defonun kumaş kaynaklı olduğu çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, ürünü ben hiç giymemiş olmama dair tüm açıklamalarıma karşın iade talebimi ısrarla reddettiler.
1900 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim bu ürün için, kullanımım olmadan yalnızca beden büyük geldiği için iade talebi oluşturmama rağmen defo gerekçesiyle sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün defosunun üretim/kumaş kaynaklı olarak değerlendirilmesini, iademin onaylanmasını ve 1900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
18.08 tarihinde Ande Tesettür’ün internet sitesinden “Çiçek Bahçesi 0001” model elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 339UK7239D). Ürünü teslim aldıktan sonra yıkadım ve sonrasında elbisede basım hatası olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yıkanmış ürünü kabul etmeyeceklerin...
İade talebi oluşturdum. Kaç günden beri, 'Şu kadar gün sürer, süreç bu kadar günde sonuçlanır' tarzı bir açıklama yapılmadı. Üstelik yazmamama rağmen, doğru düzgün bir muhatap da bulamadım. Çarşamba günü kargoladım. Bugün bir hafta oldu, hâlâ haber yok. Ferace istemiştim, bir beden çok büyük oldu.
Andetesettür’den Temmuz ayı sonunda Instagram üzerinden müslin ferace aldım. Ürünü sadece 5 kez giydim ve kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Satın alırken böyle bir problem olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Andetesettür müşt...
Merhaba, Ande Tesettür'den ferace sipariş ettim, kargom geldi. Sonra deneme şansım oldu. Bir kere denedim, geri iade etmek istedim. Kumaşını beğenmedim. Bana geri gönderdiler, diyorlar ki ip atığı var ve üzerinde beyaz lekeler var, siz bunu kullanmışsınız. Hiçbir şekilde kullanmadığımı defalarca söy...
Andetesettür’den sipariş numarası 817GQ7392D olan bir elbise aldım. Ürünü yasal iade süresi içinde, faturası ve etiketi tam şekilde, Hepsijet ile evden aldırarak iade ettim. Ancak firma, elbisenin etiket kısmı sökük olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Bana sadece bir video gönderip iade işlemin...
Yorumlar