to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Beklerken Portum Başka Daireye Bağlandı İnternet Hizmeti Alamıyorum
Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulumum 1 aydır gerçekleşmedi. Kurulum için gelen ekip, portumu başka bir daireye bağlamış ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 1 ay önce çıkan kiracım fiber kullanabiliyor iken daireme ait portun başka bir daireye bağlanması nedeniyle hizmet alamıyorum.
Kurulumun yapılacağı adres: İncek Loft Sitesi c4 Blok No:43 Hacılar Mah. Gölbaşı/Ankara. Herhangi bir ödeme yapmadım ve elimde müşteri numarası bulunmuyor.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce doğru şekilde fiber internet kurulumunun yapılmasını ve mevcutta kullandığım Superbox aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini bu mümkün değilse Superbox kotamın yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen irtibata geçmediler.
Merhaba Onur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
