to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulumum 1 aydır gerçekleşmedi. Kurulum için gelen ekip, portumu başka bir daireye bağlamış ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 1 ay önce çıkan kiracım fiber kullanabiliyor iken daireme ait portun başka bir daireye bağlanması nedeniyle hizmet alamıyorum.
Kurulumun yapılacağı adres: İncek Loft Sitesi c4 Blok No:43 Hacılar Mah. Gölbaşı/Ankara. Herhangi bir ödeme yapmadım ve elimde müşteri numarası bulunmuyor.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce doğru şekilde fiber internet kurulumunun yapılmasını ve mevcutta kullandığım Superbox aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini bu mümkün değilse Superbox kotamın yükseltilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...
Superonline internetimi yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu yaptığım gün bana Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. 25 Mbps Superbox kurulumu için 1 kez arandım, o anda evde değildim ve şahsen evde bulunmam gerektiği söylendi. Sonraki günler...
5 Eylül'de Superonline fiber internet için online abonelik başvurusu yaptım. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, 17 Eylül'de bir bayiye giderek sorunu bildirdim. Bayide, mevcut başvurunun iptal edilip yeni başvuru ile sürecin daha hızlı ilerleyeceği söylendi ve yeniden abonelik baş...
22/08/2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için ekipler adresime geldi. Ancak apartmanda port kalmadığı için başka bir ekibin port açmak üzere yönlendirileceği söylendi. O günden beri randevu için bana ulaşan olmadı. Ben aradığımda ise 01/09/2025 tarihinde 13.00-13.30 arasında ekipleri...
Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...
Abonelik 3.662 ADSL 610 Altyapı 2.220 
Arıza 8.318 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.962 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.842 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.226 
İnternet Kesintisi 5.107 
Modem 4.560 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar