to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Evde İnternet hizmetini yaklaşık bir yıl kullandım. Bu süre boyunca sürekli kopma ve çekim sorunları yaşadım. Defalarca teknik destek çağırmama rağmen ekipler herhangi bir sorun olmadığını belirtti, fakat problemlerim devam etti. Taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettirdim.
Abonelik iptalinden sonra modem ve TV+ cihazlarını iade etmem gerektiği, bunun için bana bir kod gönderileceği söylendi. Kodun geldikten sonra minimum 10 gün, maksimum 40 gün içinde cihazları iade edebileceğim belirtildi. Ancak kod bana hiç ulaşmadı; daha sonra farklı bir numaraya gönderildiğini öğrendim ve bugün numaramın düzeltilmesini sağladım. Kod bugün elime ulaştıktan sonra cihazları teslim edebileceğimi söylediler fakat 3650 TL tutarında fatura tarafıma SMS ile iletildi. Ücretin iptali veya iadesi konusunda ise net bir çözüm sunulmadı, sadece teslimattan sonra kontrol edileceği belirtildi.
24.09.2025 tarihinde cihazları kargo ile iade edeceğim. Kodun bana zamanında ulaşmaması nedeniyle haksız yere yansıtılan 3650 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline evde internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Akabinde, tarafınızdan talep edilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim ve iade ettiğime dair teslim kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, tarafıma 2200 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili ...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
Öncelikle hizmetten hiç memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Yıllarca kullandığım Superonline ev internetini mecburen kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra iptal etmek istedim. İptal ettikten sonra, 560 TL olan faturama 844 TL yansıttılar. Ayrıca, yurt içiyle anlaşmalı oldukları kargo şirketine gi...
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Yorumlar