to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline hizmetim kapsamında kullanılan modemim, Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından bugün değiştirilmek üzere alındı. Benden alınan modemim sıfır ve sorunsuzdu; yerine getirilen modem ise hem kirli ve çizik durumda hem de önceki modemime göre daha yavaş internete bağlanıyor. Modemi tesli...
Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı...
2024 Ocak ayında lojmana taşındım. 2024 Ağustos ayında binaya tanıtım için gelen Superonline yetkilileri, askeri lojman kampanyasını anlattı ve 5 yıl boyunca 340,00 TL sabit ücretle TV+ ve internet hizmeti alacağımızı açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek mevcut Digiturk üyeliğimi cayma bedeli ödeye...
Turkcell çağrı merkezi üzerinden dahil olduğum Samsung a11 tablet cihaz kampanyasında, bayi kaynaklı hatalar nedeniyle cihaz teslimatım hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bana randevu verilmediği halde, sanki randevu saatinde adreste değilmişim gibi bir gerekçe öne sürülerek “stokta var, 09.30–18.0...
"Teşekkürler"
20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet kurulumum için yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce yaptığım başvurunu...
"Superonline müşteri hizmetleri fibercell şubesine durumu bildirmiş, sorunumu gelip çözdüler, fibercell gelmeden sadece 10dakika önce aradı ne yazık ki, Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ancak fibercell şubesinin erişilebilirliği ve müşteriyle önceden randevulaşarak iletişim kurmaları konusunda bir şeyler yapmalılar"
Superonline fiber internet aboneliğimde, bina dışındaki hatta yaklaşık 24 saattir kopma yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun b...
06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet için online sistem üzerinden alt yapının uygun olduğunu öğrendim. Sonrasında Turkcell Superonline üyeliğimi yaptım. 7.02.2026 tarihinde randevu oluşturmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve akşam saatleri için bir randevu aldım. Fib...
"Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Doğru, net bilgiler verdiler ve beni dinlediler, daha önce şikayet konusu olan muamele Turkcell Superonline gibi ciddi bir şirkete hiç yakışmamıştı. Durumu anlayınca hatalarını telafi edip düzelttiler. Tekrar teşekkürler iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt süresi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s...
Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi oluşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma...
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i...
22.11.2025'de Turkcell Superonline Fibercell Ev Çözüm Merkezi kapsamında evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kablo kanallama işlemi son derece özensiz şekilde yapıldı ve bu nedenle montaj sonrası hemen sorun yaşamaya başladım. 1102523194*** numaralı hizmetimle ilgili olar...
Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell...
28 Ağustos’ta TTNET’ten Superonline fiber internete geçiş yaptım. Superonline’ın Çankaya Fibercell bayisinden gelen temsilci, TTNET aboneliğimin kendileri tarafından iptal edileceğini ve doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından tamamen karşılanacağını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen TT...
3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, bana “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtile...
Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başındaki Superonline yetkilisi, hattın içeri taşınması ve aktivasyon işlemleri için 15 gün ile 1 ay arasında aranacağımı söyledi. Ancak belirtilen sürede kimse dönüş yapmadı. 2 ay sonr...
31 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım binada Superonline Fibercell ecm aboneliği başlatmak için Ö*** Bey ile görüştüm. Kendisi pazartesi veya salı günü binanın altyapısına sinyal verileceğini söyledi. 1 Ağustos 2025’te ise M***** isimli bir çalışan, kapı kapı dolaşıp pazartesi günü kurulum işleml...
Fibercell için asla iletişim numarası olmayan ve işini kötü yapan bir ekip... Evdeki Wi-Fi 48 saattir yok ve hat eşimin üzerine. Talep açıp beni aramalarını Turkcell'e söylüyorum ama maalesef her seferinde eşimi arayıp ulaşamayınca talebi kapatmayı tercih ediyorlar. Güçlükle pazar günü saat 13:30'a ...
Bu fibercell ecm saçma sapan SMS ler göndererek olmayan cihazın iadesini yapmazsanız 2850 TL faturanıza yansıtacağız diyor. Nedir bu diye aradığımda açan kişi yok karşı tarafta. Turkcell Superonline hizmette kalite düşüklüğü yaşanıyor bilginize. Zaten sözleşme bitimime az kaldı...
Fibercell eçm bayisi verdikleri randevu saatinde gelmiyorlar, randevu saatini ileri atıp yine gelmiyorlar. Telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kaç gündür internet bağlatmak için uğraşıyoruz. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Turkcell hala böyle bir bayiyle çalışmaya devam ediyor
Fibercell eçm bayisi verdikleri randevu saatinde gelmiyorlar, randevu saatini ileri atıp yine gelmiyorlar. Telefonla hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İşten izin alıp bekliyorum, böyle bir kalitesiz bir hizmet olamaz. Daha doğrusu hizmet alamıyorum ki. Gelip kurulum yapacaklar altı üstü.
Superonline Ankara çankaya Fibercell Dijital Teknolojileri adlı bayisinde çalışan Y**** isimli şahıs bana sonradan 2 ay bedava ekleneceğini ancak öncesinde kurulum yapılması gerektiği yalanını söyleyerek abonelik işlemi başlattı. Sonrasında da ben öyle bir şey demedim diyerek telefonda bana inanılma...
Superonline bayisi olan Fibercell EÇM adlı çözüm ortağı, yanlış yönlendirme yaparak kurumsal mevcut aboneliği olan firmalara arama yapıyor ve onları bireysel aboneliğe geçireceğini, bu geçişle kurumsal tarafta hiçbir sıkıntı yaşamayacaklarını, şirket adına fatura kesmeye devam edebileceklerini söylü...
Böyle iş yapılmaz Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri. “Taahhüdünüz bitmiş, aboneliğinizi yenilememiz lazım” diye firmadan Ramazan ayı sonunda arandım. Sizin üzerinize olan interneti kapatıp eşinizin üzerine yeni internet aboneliği açalım, internet ve TV+ bu şekilde size 6...
Turkcell Superonline hizmetlerinden telefon yoluyla aldığımız Superbox abonelik işleminin kurulumu için gelen Fibercell (Ankara) isimli yetkili bayi çalışanı O**** Bey, kurulumu ikinci el cihaz ile gerçekleştirdi. Tarafımızca bu durum kabul edilmemesine rağmen, ertesi gün yeni (sıfır - kullanılmamış...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
