to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti paketimi yükselterek 1000 Mbps tarifesine geçtim. Paket değişikliğiyle bir...likte yeni modem kurulumu için ertesi güne randevu verildi. Kurulum için gelen ekip, kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle işlemi tamamlayamadı ve ertesi gün tekrar geleceklerini s
Turkcell Superonline Çankaya Fibercell Dijital Teknolojileri bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum, bayi...iye olan uzaklık nedeniyle de fiziki olarak gidemiyorum. İnternet aboneliğimle ilgili teslim etmem gereken evraklar için bu bayiiye yönlendirildim ancak hiçbir şekilde irtibat kura
"Turkcell Superonline ın Tuğçe hanım gibi bir çalışanı olduğu için şanslı olduğunu düşünüyorum bir Tuğçe hanım daha bulamazlar galiba Teşekkürler Tuğçe hanım"
Turkcell Superonline’ın Çankaya Birlik Mahallesi’indeki Fibercell bayisi hakkında şikayetçiyim. 25 Aralık 2025 ile 1 Oca...k 2026 tarihleri arasında bu bayiden sürekli aranarak Superonline aboneliğine geçmem için baskı yapıldı. Mevcut Türk Telekom aboneliğimin cayma bedeli olduğunu söylediğimde, defala
Ankara’da kullanmakta olduğum Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Çankaya ...Fibercell Superonline şubesinde Y**** isimli çalışan tarafından tarafıma, Superbox aboneliği başlatılarak 30 gün içerisinde fiber altyapının kurulacağı ve herhangi bir cayma bedeli
"Teşekkürler"
Annemizin vefatı nedeniyle üzerindeki Turkcell Superonline internet aboneli...ğini iptal ettirdik ve bu kapsamda kullanılan modemi de 05.05.2026 tarihind
Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde bulunan Birlik Mahallesi 448. Cadde 115/a adresindeki Fibercell ev çözümleri merke...zi çalışanı, aynı iş yeri adına kayıtlı 0 53*********13 numaralı kurumsal GSM hattını kullanan İ** C** E******, 23.02.2026 günü beni arayarak saha satış temsilcisi olduğunu söyleyi
Superonline hizmetim kapsamında kullanılan modemim, Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından bugün değiştirilmek üzere... alındı. Benden alınan modemim sıfır ve sorunsuzdu; yerine getirilen modem ise hem kirli ve çizik durumda hem de önceki modemime göre daha yavaş internete bağlanıyor. Modemi tesli
Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri’nin Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, 06610 Çankaya / ...Ankara adresindeki şubesine, apartmanımıza gelen M***** A** p. İsimli satış temsilcisi aracılığıyla abone oldum. Bana aylık 700 TL’ye, ilk 3 ay bedava olacak şekilde 1000 Mbps hızı
Turkcell çağrı merkezi üzerinden dahil olduğum Samsung a11 tablet cihaz kampanyasında, bayi kaynaklı hatalar nedeniyle c...ihaz teslimatım hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bana randevu verilmediği halde, sanki randevu saatinde adreste değilmişim gibi bir gerekçe öne sürülerek “stokta var, 09.30–18.0
"Teşekkürler"
20 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet kurulumum için y...aşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç gün önce yaptığım başvurunu
"Superonline müşteri hizmetleri fibercell şubesine durumu bildirmiş, sorunumu gelip çözdüler, fibercell gelmeden sadece 10dakika önce aradı ne yazık ki, Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ancak fibercell şubesinin erişilebilirliği ve müşteriyle önceden randevulaşarak iletişim kurmaları konusunda bir şeyler yapmalılar"
Superonline fiber internet aboneliğimde, bina dışındaki hatta yaklaşık 24 s...aattir kopma yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun b
06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet için online sistem üzerinden alt yapının uygun olduğunu öğrendi...m. Sonrasında Turkcell Superonline üyeliğimi yaptım. 7.02.2026 tarihinde randevu oluşturmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve akşam saatleri için bir randevu aldım. Fib
"Turkcell Superonline Müşteri hizmetlerine ve özellikle Kübra hanıma çok teşekkür ederim. Doğru, net bilgiler verdiler ve beni dinlediler, daha önce şikayet konusu olan muamele Turkcell Superonline gibi ciddi bir şirkete hiç yakışmamıştı. Durumu anlayınca hatalarını telafi edip düzelttiler. Tekrar teşekkürler iyi çalışmalar"
Turkcell Superonline’da 63277*** numaralı internet aboneliğimin taahhüt sür...esi 12.01.2026 tarihinde sona ereceği için bir süredir taahhüdümle ilgili s
Superonline VDSL aboneliğimle ilgili yaklaşık 14 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle nakil talebi o...luşturdum; ancak bu süreçte talebimle ilgilenilmedi ve internetimi hiç kullanamadım. Uzun uğraşlarım sonucunda, ekiplerle iletişim kurmak için kendi imkanlarımla gittiğim Birlik Ma
24 Ekim 2025 tarihinde, Superonline adına faaliyet gösteren Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde bulunan Fibercell bayisi... tarafından +90 ***********63 numaralı telefondan aranarak Superonline internet kampanyaları hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, N*** isimli bayi çalışanı, mevcut Türk Telekom i
22.11.2025'de Turkcell Superonline Fibercell Ev Çözüm Merkezi kapsamında evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. K...urulum sırasında kablo kanallama işlemi son derece özensiz şekilde yapıldı ve bu nedenle montaj sonrası hemen sorun yaşamaya başladım. 1102523194*** numaralı hizmetimle ilgili olar
Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi g...ününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell
28 Ağustos’ta TTNET’ten Superonline fiber internete geçiş yaptım. Superonline’ın Çankaya Fibercell bayisinden gelen tems...ilci, TTNET aboneliğimin kendileri tarafından iptal edileceğini ve doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından tamamen karşılanacağını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen TT
3 Haziran 2025’te Superonline fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için randevu almak istediğimde, ba...na “3 günden daha ileri tarihe randevu veremiyoruz, Ankara’ya gelmeden hemen önce arayın, yeni randevu talep edin” denildi. Ankara Çankaya Bahçelievler’deki adresim için, belirtile
Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başın...daki Superonline yetkilisi, hattın içeri taşınması ve aktivasyon işlemleri için 15 gün ile 1 ay arasında aranacağımı söyledi. Ancak belirtilen sürede kimse dönüş yapmadı. 2 ay sonr
31 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım binada Superonline Fibercell ecm aboneliği başlatmak için Ö*** Bey ile görüştüm.... Kendisi pazartesi veya salı günü binanın altyapısına sinyal verileceğini söyledi. 1 Ağustos 2025’te ise M***** isimli bir çalışan, kapı kapı dolaşıp pazartesi günü kurulum işleml
Fibercell için asla iletişim numarası olmayan ve işini kötü yapan bir ekip... Evdeki Wi-Fi 48 saattir yok ve hat eşimin ...üzerine. Talep açıp beni aramalarını Turkcell'e söylüyorum ama maalesef her seferinde eşimi arayıp ulaşamayınca talebi kapatmayı tercih ediyorlar. Güçlükle pazar günü saat 13:30'a
Bu fibercell ecm saçma sapan SMS ler göndererek olmayan cihazın iadesini yapmazsanız 2850 TL faturanıza yansıtacağız diy...or. Nedir bu diye aradığımda açan kişi yok karşı tarafta. Turkcell Superonline hizmette kalite düşüklüğü yaşanıyor bilginize. Zaten sözleşme bitimime az kaldı...
Fibercell eçm bayisi verdikleri randevu saatinde gelmiyorlar, randevu saatini ileri atıp yine gelmiyorlar. Telefonla hiç...bir şekilde ulaşılamıyor. Kaç gündür internet bağlatmak için uğraşıyoruz. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Turkcell hala böyle bir bayiyle çalışmaya devam ediyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
