to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde fiber kurulumu için gelen ekipte kimlik fotoğrafım çekildiği halde, 2 gün önce Superonline sesli mesajla sisteme işlenmediği mesajını aldım.
Güneynet isimli bayiyi 2 gündür arıyorum ve ekibin beni arayacağı söyleniyor, ama montaj ekibinden dönüş yok.
18 Nisan'dan beri kimlik personelde dururken, 2 dakika yükleme yapmak ya da WhatsApp'tan tekrar fotoğraf istemek bu kadar zor olmamalı.
Turkcell Superonline fiber internet kurulumum 7 Şubat’ta evime gelen iki görevli tarafından yapıldı. Kurulum sırasında kimliğimin fotoğrafı çekildi, e-Devlet üzerinden onay alındı ve abonelikle ilgili evraklar imzalatıldı. Yani tüm belgelerin orada tamamlandığını düşünüyordum. Ancak bugün telefonum...
Superonline fiber internet başvurusunda bulundum ve kurulum için Güneynet Superonline bayisinden gelen ekip, "Fiber kablo evinizde yok, çekim için biz yetkili değiliz" dedi. Bu konuda ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, "Online başvuruyu iptal edin, bizim bayimiz üzerinden başvuru yaparsanız ben ş...
Superonline 25 Ağustos günü yaptığım fiber kurulum başvurusu apartmanda Güzergah olmaması sebebiyle bir ekip geleceği söylenerek 4 gündür bugün -yarin denerek bekletiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşım an itibariyle çok zor ulaşıldığında da kayıt açmak veya ilgili birimlere iletmek dışında başka bir ...
27 Haziran 2025 Cuma günü için 09.00 – 12.00 saatleri arasında Superonline Fiber kurulum randevusu verildi. Ofisten izin alıp o saat aralığında evde bekledim; ancak gelen olmadı. 11.01'de müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin 11.30'da evde olacağı söylendi. 12.16'da tekrar aradığımda sisteme 'müş...
Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır kimlik/evrak eksikliği gerekçesiyle sürekli “sözleşme için bayiye geliniz” içerikli SMS’ler alıyorum. Oysa kurulumu yapan Buca İznet firmasına bizzat kimliğimle giderek gerekli işlemleri yaptırdım, buna rağmen aynı SMS’ler gelmeye devam edi...
Yorumlar